Elon Musk El empresario que anticipa el futuro

catatónicos. Parece que hay gente que le tiene miedo y se queda paralizada. Yo
intento ayudar a todos a comprender cuáles son sus objetivos y su visión, y por
otra parte tengo mis propios objetivos y debo asegurarme de que estamos en
sintonía. Entonces intento dar un paso atrás y compruebo que la empresa sigue la
misma línea. En última instancia, el jefe es Elon. Ha impulsado esto con su
sangre, su sudor y sus lágrimas. Ha arriesgado más que nadie. Respeto
absolutamente lo que ha hecho. Las cosas no podrían funcionar sin Elon, así de
sencillo. Tal como yo lo veo, se ha ganado el derecho de ser el portavoz.»
Los empleados rasos suelen describir a Musk con sentimientos encontrados.
Veneran su determinación y respetan su nivel de exigencia. También creen que
puede ser duro hasta el extremo de parecer cruel, y a menudo se muestra
caprichoso. Quieren estar cerca de Musk, pero también temen que cambie de
repente su postura respecto a algo, y no les gusta que cada encuentro con él sea
una posibilidad de acabar en la calle. «El peor rasgo de Elon, con mucha
diferencia, es en mi opinión su absoluta falta de lealtad y de empatía —afirma un
exempleado—. Muchos hemos trabajado sin descanso para él durante años y nos
hemos visto arrojados a la cuneta como un desperdicio cualquiera sin que se lo
pensara dos veces. Quizá era un acto calculado para mantener alerta y asustados
al resto de los empleados; quizá se trata tan solo de que es capaz de distanciarse
extremadamente de cualquier conexión humana. Lo que está claro es que la
gente que trabaja para él es como munición: la usa para un fin específico hasta
que la agota o la descarta.»
Los departamentos de comunicación de SpaceX y Tesla han sido testigos de
estos comportamientos más que cualquier otro. Musk ha quemado relaciones
públicas a un ritmo que resulta cómico. Suele encargarse personalmente de gran
parte del trabajo de comunicación, y escribe las notas de prensa y contacta con
los medios según le parece conveniente. Es habitual que el personal de
comunicación no tenga ni idea de cuál es su agenda. Por ejemplo, antes del
anuncio del Hyperloop, sus representantes me enviaron correos electrónicos
preguntándome la fecha y la hora de la conferencia de prensa. Otras veces, los
periodistas recibían un aviso para asistir a una teleconferencia de Musk apenas
minutos antes de que empezase. La situación no se debía a la incompetencia del
equipo de relaciones públicas, sino a que Musk les había informado de sus
planes con solo unos minutos de antelación, y hacían lo que podían para
satisfacer sus caprichos. Cuando Musk delegaba tareas en el equipo de
comunicación, esperaba que pusieran manos a la obra de inmediato y trabajasen
al máximo nivel. Ante semejante combinación de presión y sorpresa, algunos