ANÁLISE DOS INDICADORES DE DESEMPENHO ... - Ppga.com.br

112<br />
Descrição Sumária - na execução de um projeto existem dois tipos de causa<br />
possíveis para a existência do retrabalho: uma positiva e uma negativa. Na primeira<br />
delas, o retrabalho é executado em uma determinada fase, com o objetivo de gerar<br />
lucro ou melhoria de processo em outra fase, como, por exemplo, retrabalhar um<br />
projeto na Engenharia já finalizado, pois se descobriu que tal alteração resultará em<br />
ganho de horas ou matéria-prima consideráveis no processo de manufatura ou maior<br />
facilidade na montagem do equipamento na obra. Na segunda, o retrabalho é feito<br />
para a correção de um processo errôneo detectado, como, por exemplo, erro de<br />
cálculo; neste caso busca-se identificar o agente causador para tornar possível a<br />
correção necessária. Está representado na Figura 19.<br />
RETRABALHO .. %<br />
20%<br />
18%<br />
16%<br />
14%<br />
12%<br />
10%<br />
8%<br />
6%<br />
4%<br />
2%<br />
0%<br />
12%<br />
8%<br />
9%<br />
9%<br />
7%<br />
3%<br />
mês 1 mês 2 mês 3 mês 4 mês 5 mês 6<br />
MESES<br />
Eng. Proc. 2 Proc. 3 Total Global META<br />
Nome: I2 - Indicador de Eficácia da Engenharia<br />
Setor: Engenharia<br />
Perspectiva BSC: Financeira<br />
Figura 19 - Indicador de Eficácia da Engenharia<br />
Identificação da unidade de medida - processos causadores de retrabalho,<br />
quantidade de retrabalho mensal referente a cada área em questão.<br />
Definição do objetivo do indicador - quantificar o valor gasto em retrabalho, apurar<br />
seus motivos e analisar seu impacto na área de Engenharia.