ANÁLISE DOS INDICADORES DE DESEMPENHO ... - Ppga.com.br

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• comparar os indicadores de desempenho encontrados na empresa foco do<br />estudo de caso com a metodologia do Balanced Scorecard; e<br />25<br />• analisar se a utilização de indicadores de desempenho é realmente<br />eficiente.<br />1.3 DELIMITAÇÃO DO ESTUDO<br />Esta pesquisa pretende ater-se ao estudo de indicadores de desempenho<br />como principal ferramenta do controle gerencial das metas da Administração<br />Corporativa e analisar, com a utilização do estudo de caso, os indicadores existentes<br />nos departamentos focos do estudo, à luz do modelo escolhido.<br />A contribuição deste trabalho não está na escolha ou proposta de um<br />manual para definição de um conjunto único de indicadores de desempenho, pois<br />devido à complexidade do tema, tal sugestão não é aplicável às particularidades de<br />cada empresa.<br />A delimitação geográfica do trabalho consiste na análise qualitativa de partes<br />de uma única organização, de potencial importância na região do Vale do Paraíba,<br />no qual a pesquisa é executada.<br />A delimitação teórica apresenta os principais conceitos relativos à<br />Administração Corporativa e Ferramentas de Medição do Desempenho.<br />Considerando-se o aspecto temporal, o estudo coleta os modelos de<br />indicadores existentes e desenvolvidos em uma empresa de grande porte do setor<br />metalúrgico, no período compreendido entre abril de 2005 e março de 2006,<br />correspondente ao seu último ano fiscal.
26<br />1.4 RELEVÂNCIA DO ESTUDO<br />Este estudo vem ao encontro das dificuldades encontradas em âmbito<br />mundial em todos os tipos de empresas: privadas, estatais, entidades do<br />terceiro setor e instituições de ensino, por muitas vezes se distanciarem de<br />seus objetivos e metas estratégicas, e não possuírem um sistema de medição capaz<br />de oferecer os subsídios necessários para a tomada de decisão correta, ou,<br />também, em razão de utilizarem um sistema de medição direcionado somente a<br />controles operacionais que não convergem para o objetivo comum, gerando apenas<br />melhorias locais, distanciamento da estratégia, ou, até mesmo, erros difíceis<br />de serem corrigidos.<br />O sistema de controle e a formulação de indicadores de desempenho vêm<br />sendo destacados em uma vasta literatura que aborda as necessidades e<br />vulnerabilidades das organizações em desenvolver ferramentas capazes de<br />mensurar o desempenho, identificar as oportunidades e analisar o cumprimento da<br />estratégia estabelecida.<br />A relevância acadêmica da pesquisa está na análise da revisão bibliográfica e<br />sua comparação com um exemplo de prática utilizada no meio empresarial.<br />1.5 ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO<br />Este trabalho está organizado em seis capítulos, assim distribuídos:<br />No capítulo 1, referente à Introdução, são esclarecidos, em linhas gerais, os<br />assuntos tratados na pesquisa; os objetivos do trabalho; a caracterização do<br />problema, assim como sua importância, limitação e estruturação; a metodologia<br />utilizada e o tratamento das respostas obtidas.
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