ANÁLISE DOS INDICADORES DE DESEMPENHO ... - Ppga.com.br

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119<br />atividades diversas inerentes à profissão, mas não vinculadas diretamente à<br />execução de inspeções, como horas gastas em treinamento, reuniões, palestras e<br />planejamento, entre outras. Modelo de indicador utilizado, pode ser observado na<br />Figura 22.<br />Meta: 3500 hs<br />Média atual: 3496 hs<br />HORAS..<br />3900<br />3800<br />3700<br />3600<br />3500<br />3400<br />3300<br />3200<br />3100<br />3000<br />2900<br />Mês 1 Mês 2 Mês 3 Mês 4 Mês 5 Mês 6 Media<br />300000<br />250000<br />200000<br />150000<br />100000<br />50000<br />0<br />($)<br />Débito<br />Horas Improdutivas<br />Horas Produtivas<br />Objetivo Horas Produtivas<br />Nome: I5 - Indicador da Eficiência da Engenharia da Qualidade<br />Setor: Qualidade<br />Perspectiva BSC: Financeira<br />Figura 22 - Indicador de Eficiência da Engenharia da Qualidade<br />Definição do objetivo do indicador - verificar se a quantidade de horas gastas de<br />forma produtiva estão conforme cronograma estabelecido e se são suficientes para<br />pagar os custos que o departamento representa para a unidade de negócio. Seu<br />objetivo secundário é analisar a quantidade de horas improdutivas realizadas no<br />período em questão.<br />Classificação com a perspectiva do BSC - financeira.<br />Estabelecimento de metas - 100% de realização conforme planejado.
120<br />Metodologia do indicador - analisar a diferença entre a quantidade de horas<br />produtivas realizadas pela engenharia da qualidade e as horas planejadas, ou<br />necessárias mensais para a eficiência do departamento e a medição das horas<br />improdutivas, conforme Equação 5.<br />Quantidade de HorasPr<br />odutivas<br />I5 =<br />Quantidade de Horas Planejadas<br />Equação 5<br />Periodicidade - mensal.<br />4.9.2.2 Modelo I6 - Indicador de Eficiência da Inspeção Externa<br />Sua função é verificar o valor médio gasto em inspeções externas produtivas<br />realizadas pela área nos subfornecedores.<br />Descrição Sumária - no caso da necessidade de inspeção externa, é feita pelo<br />fornecedor responsável pela fabricação do material subcontratado, parte do produto<br />ou equipamento. O material pode vir a ser subcontratado dependendo da estratégia<br />adotada pela empresa, devido, principalmente, a alguns motivos, tais como: excesso<br />de trabalho na fábrica como um todo ou em algumas de suas fases (oxicorte,<br />caldeiraria pesada, leve, usinagem, tratamentos térmicos, pintura, entre outros),<br />podendo gerar perdas de prazo; proximidade do fornecedor com a obra, sendo<br />viável em relação ao custo com transporte e menor custo; entre outros. Todos a fim<br />de analisar a melhor logística para a execução dos trabalhos.<br />A inspeção externa pode ser produtiva ou improdutiva; esta definição é<br />necessária para que seja determinada a fonte pagadora das despesas. É<br />caracterizada como produtiva quando o inspetor responsável encontra no fornecedor<br />as condições essenciais para a execução da inspeção de qualidade, como o correto<br />andamento do cronograma, preparação da peça para a análise, entre outros. Neste<br />caso os custos são pagos pela contratante.
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