ANÁLISE DOS INDICADORES DE DESEMPENHO ... - Ppga.com.br

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conectada a uma cadeia de relações de causa e efeito direcionados à melhoria do<br />
desempenho financeiro da organização.<br />
Kaplan e Norton (1997) comentam, também, que na maior parte das<br />
organizações os argumentos financeiros como o aumento dos rendimentos, da<br />
produtividade, da utilização dos ativos e a redução dos custos e riscos servem como<br />
fundamento principal para integrar todas as quatro perspectivas do BSC.<br />
Os objetivos financeiros não são iguais em todas as organizações: podem<br />
mudar substancialmente dependendo de cada fase do ciclo de vida em que a<br />
empresa se encontra.<br />
Conforme mencionam Hofer e Schendel (apud Kaplan e Norton, 1997), a<br />
teoria da estratégia empresarial propõe que as unidades estratégicas utilizem<br />
estratégias diferenciadas nas fases compreendidas entre o crescimento na<br />
participação de mercado, na fase da consolidação, e na fase da saída e da<br />
liquidação. Drew (apud Kaplan e Norton, 1997) identifica três fases distintas do ciclo<br />
de vida de uma empresa, que necessita de três posturas diferenciadas:<br />
• crescimento;<br />
• sustentação; e<br />
• colheita.<br />
A fase de crescimento é caracterizada pelas empresas que estão nos<br />
estágios iniciais de seu ciclo de vida, apresentando produtos e serviços com elevado<br />
potencial de crescimento. A fim de aproveitar esse potencial, muitas vezes é<br />
necessário arriscar recursos consideráveis na busca do desenvolvimento da receita<br />
e aumento das vendas.<br />
Conforme afirmam (KAPLAN e NORTON, 1997), as empresas que se<br />
encontram nesse estágio concentrarão seus objetivos no aumento das vendas, no