ANÁLISE DOS INDICADORES DE DESEMPENHO ... - Ppga.com.br

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materiais, fabricação e expedição do produto e quantidade de não conformidades<br />
detectadas na obra.<br />
Definição do objetivo do indicador - analisa caso a caso todas as não<br />
conformidades identificadas, com o objetivo de quantificar quais poderiam ter sido<br />
evitadas se fossem descobertas antes de seu transporte para a obra, ou seja, se<br />
tivessem sido detectadas pelos inspetores nas fases de recebimento, inspeção<br />
interna, inspeção externa e expedição.<br />
Classificação com a perspectiva do BSC - processos internos, pois após<br />
identificação da fase na qual a inspeção foi falha os envolvidos seriam capacitados<br />
para evitar uma nova ocorrência.<br />
Estabelecimento de metas - é estabelecida pela área durante a análise crítica e<br />
objetivos de aprendizagem.<br />
Metodologia do indicador - interpretar todas as não conformidades detectadas na<br />
obra, relacionando a quantidade das não conformidades que poderiam ter sido<br />
evitadas antes da entrega do equipamento.<br />
Um exemplo típico de não conformidade que não pode ser identificada<br />
antecipadamente são as relacionadas com a montagem das partes do equipamento,<br />
que somente ocorrem na obra, ou problemas durante o transporte, como<br />
representado na Equação 7.<br />
I7 =<br />
Quantidade de Não −Conformidades<br />
Evitáveis<br />
Quantidade Total de Não − Conformidades<br />
Equação 7<br />
Periodicidade - mensal.<br />
4.9.2.4 Modelo I8 - Indicador de Eficiência da Metrologia<br />
Sua função é verificar o nível de atendimento dos prazos estabelecidos para<br />
as calibrações dos instrumentos utilizados pelos departamentos da organização,