ANÁLISE DOS INDICADORES DE DESEMPENHO ... - Ppga.com.br

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5.1.2 Análise do Indicador I2<br />
O Modelo I2 somente destina-se à apresentação de informações<br />
referentes ao prejuízo financeiro causado pela necessidade de retrabalhar um<br />
determinado processo devido a ocorrência de um erro e mostrar em qual fase do<br />
processo o erro foi detectado, a fim de propiciar a elaboração de um plano de ação<br />
para as devidas correções.<br />
No entanto, atua como um indicador pontual, que embora seja necessário,<br />
não registra uma possível freqüência de um determinado tipo de erro em um mesmo<br />
equipamento ou fase do processo.<br />
A fim de sanar a deficiência do modelo atual, sugere-se a elaboração de um<br />
novo indicador que quantifique os processos errôneos por tipo de equipamento, para<br />
verificar se há ocorrência de um mesmo tipo de erro que necessite de correções e<br />
proporcionar o aprimoramento dos processos e treinamento dos envolvidos, com<br />
foco na melhoria contínua.<br />
A Figura 32 exemplifica o modelo proposto, P2.<br />
(R$)<br />
10.000; 1%<br />
14.000; 2%<br />
7.000; 1%<br />
43.000; 5%<br />
1.000; 0%<br />
3.000; 0%<br />
250.000;<br />
29%<br />
25.000; 3%<br />
500.000;<br />
59%<br />
Válvula Turbina Tipo 1 Turbina Tipo 2<br />
Turbina Tipo 3 Grade Gerador<br />
Comporta Ponte Rolante Pórtico<br />
Nome: Indicador de Desenvolvimento de Melhoria<br />
Setor: Engenharia<br />
Perspectiva BSC: Aprendizado e Crescimento<br />
Figura 32 - P2 Indicador de Desenvolvimento de Melhorias