ANÁLISE DOS INDICADORES DE DESEMPENHO ... - Ppga.com.br

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179<br />Para o sucesso na implantação do BSC deve-se conscientizar todos os<br />envolvidos. Em outras palavras, o processo de transformar a estratégia em ação<br />pode, então, ser entendido como a colocação dos planos estratégicos em práticas<br />operacionais a serem vivenciadas em todos os níveis da organização, pois a<br />estratégia é elaborada pela alta administração, mas seus resultados são obtidos em<br />nível de UEN e seus departamentos e é no nível operacional que a estratégia é<br />executada e que as perspectivas do BSC se materializam.<br />Portanto, sugere-se que todos os indicadores aplicados em todos os<br />departamentos tenham coerência entre seus propósitos e uniformidade de aplicação<br />para que a análise de todos os departamentos tenha uma visão sincronizada.
180<br />6 CONCLUSÃO<br />As organizações atuais, em virtude das rápidas alterações no contexto<br />mundial, necessitam de um sistema de medição de desempenho capaz de atuar<br />como ferramenta de gestão para o apoio estratégico, que auxilie o sistema de<br />decisão e atue como agente propulsor para a integração de todas as medidas<br />essenciais, necessárias para a implantação e acompanhamento dos objetivos e<br />metas estabelecidas.<br />As mudanças ocorridas no cenário econômico mundial, principalmente a partir<br />da década de 1970, incentivaram o desenvolvimento de uma nova forma de gestão<br />por meio de Administração Corporativa, que busca comandar, de maneira mais<br />competitiva e integradora, os negócios diversificados de uma mesma organização,<br />denominados Unidades Estratégicas de Negócios, direcionados a atender mercados<br />específicos com maior dinamismo, foco, especialização e, principalmente, voltados à<br />vantagem competitiva.<br />Nesse ambiente, o investimento na função administrativa Controle,<br />responsável pelo monitoramento das atividades e suas correções, tornou-se<br />primordial para a condução da empresa na tomada de decisão coerente com os<br />planos e padrões estabelecidos, com o monitoramento da regularidade, ajustes de<br />processos e incentivos da melhoria contínua.<br />Em decorrência dessas alterações, a utilização dos antigos modelos de<br />indicadores de desempenho, voltados estritamente para os controles financeiros,<br />passaram a não atender de maneira eficaz as reais necessidades da atualidade; ao<br />contrário, poderiam fornecer uma visão distorcida da posição da empresa frente aos<br />seus ambientes interno e externo, por estarem direcionados unicamente a questões
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