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UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ<br />Sandr
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2<br />SANDRA APARECIDA NOGUEIRA DE
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4<br />AGRADECIMENTOS<br />A Deus,
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RESUMO<br />As organizações atuai
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8<br />LISTA DE TABELAS<br />Tabela
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10<br />LISTA DE EQUAÇÕES<br />Eq
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12<br />Figura 25 - Indicador de Ef
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14<br />SUMÁRIO<br />1 INTRODUÇÃ
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16<br />4.9 DESCRIÇÃO DOS INDICAD
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REFERÊNCIAS.......................
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20<br />O controle garante a gestã
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22<br />acessibilidade ou conglomer
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24<br />1.2 OBJETIVOS<br />1.2.1 Ob
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26<br />1.4 RELEVÂNCIA DO ESTUDO<b
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28<br />2 REFERENCIAL TEÓRICO<br /
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30<br />estabelecida. Dessa forma,
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32<br />conhecimento de sua capacit
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34<br />Sistema de Controle<br />Es
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36<br />quatro fases principais: es
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Martins e Costa Neto (1998), quando
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40<br />Todo processo de medição
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Os indicadores de desempenho repres
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44<br />erroneamente podem levar a
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46<br />Conforme Meadows (1998), os
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48<br />2.4 OS MODELOS DOS INDICADO
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50<br />global, os valores das vari
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52<br />e a apresentação de suas
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54<br />fatores de desempenho, e a
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56<br />medidas podem ser utilizada
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58<br />Segundo Kaplan e Norton (20
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60<br />apresentaram como os execut
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Nesse contexto de inadequação dos
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64<br />Nesse processo as medidas r
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66<br />2.5.4 As Perspectivas do Ba
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68<br />conectada a uma cadeia de r
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70<br />receitas. É a mais indicad
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72<br />mercado e retenção, capta
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74<br />2.5.4.3 Perspectiva dos Pro
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76<br />Harrington (1997) afirma qu
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78<br />3 MÉTODO<br />Neste capít
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80<br />3.2 O ESTUDO DE CASO<br />Y
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82<br />• quando representa um ca
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e tabelas e controles estatísticos
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A análise dos dados de um Estudo d
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88<br />empreendimento com a finali
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projetos são desenvolvidos conform
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92<br />Assim, a presidência mundi
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94<br />Esse tipo de atuação exig
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96<br />contatos comerciais e elabo
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98<br />um quadro próximo à porta
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100<br />A metodologia do BSC busca
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102<br />Foi considerada a necessid
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104<br />Das razões apresentadas,
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106<br />departamento é responsáv
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108<br />organização e assim, con
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110<br />Indicador de Eficácia da
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112<br />Descrição Sumária - na
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114<br />0,500%<br />0,400%<br />VA
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116<br />elaboração de projetos.
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118<br />A empresa, para identifica
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120<br />Metodologia do indicador -
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122<br />Classificação com a pers
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124<br />materiais, fabricação e
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126<br />instrumento para ser calib
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128<br />Identificação da unidade
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130<br />Planejamento; garantir a e
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132<br />Para cada tipo de material
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134<br />custos dos produtos em âm
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136<br />empresa, com o objetivo de
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fiscais, menor número de inspeçõ
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140<br />Descrição Sumária - o p
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- Page 169 and 170: 168<br />Por este ser um modelo de
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