ANÁLISE DOS INDICADORES DE DESEMPENHO ... - Ppga.com.br

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Harrington (1997) afirma que para haver o fortalecimento das iniciativas da<br />
melhoria contínua dentro de uma organização, esta deve ser colocada em prática<br />
primeiramente pela alta administração.<br />
Para Daft (2005), a perspectiva do aprendizado e crescimento mostra<br />
claramente o nível em que estão sendo administrados os recursos e capital humano<br />
para o futuro da empresa.<br />
Conforme Senge (1999, p. 37 e 38), “As organizações que realmente terão<br />
sucesso no futuro serão aquelas que descobrirem como cultivar nas pessoas o<br />
comprometimento e a capacidade de aprender em todos os níveis da organização”.<br />
Kaplan e Norton (1997) definem três categorias principais<br />
para o desenvolvimento da perspectiva de aprendizado e crescimento: a<br />
capacidade dos funcionários, dos sistemas de informação e a motivação,<br />
empowerment e alinhamento.<br />
O levantamento bibliográfico realizado neste trabalho, referente à<br />
funcionalidade do modelo de estruturação organizacional por meio da Administração<br />
Corporativa, e à apresentação dos tipos de controle e indicadores de desempenho,<br />
procurou demonstrar a importância da medição do desempenho para as<br />
organizações atuais, além de focalizar os processos para o desenvolvimento de<br />
indicadores eficazes, que consigam identificar a posição da empresa de forma<br />
abrangente e agir como facilitadores do processo de decisão.<br />
A revisão teórica também aponta que o caminho para a elaboração de<br />
sistemas de medição de desempenho eficazes está no entendimento dos objetivos<br />
da administração corporativa e em sua transposição em forma de indicadores, pois<br />
quando um sistema de medição é implementado de acordo com os objetivos<br />
estratégicos de uma organização age como principal ferramenta de gestão