Manual de negociacao coletiva - International Labour Organization

Índice
Prefácio................................................................... iii
Apresentação........................................................... vi
Lista de abreviações................................................ xiii
Introdução............................................................... 1
Promovendo mecanismos efi cazes de prevenção e solução
de confl itos em um setor empregatício fundamental................................ 1
A organização do manual...................................................................... 4
Melhores práticas na prevenção e solução de confl itos nas
relações de trabalho em serviços públicos: Elementos e sequências...... 7
Melhores práticas na prevenção e solução de confl itos
no setor público: Abordagens e propostas.............................................. 8
Metas e contexto.................................................................................. 8
Propostas orientadoras.......................................................................... 9
Comentários estruturantes: negociações coletivas justas e
robustas para realçar confl itos evitáveis................................................ 13
Parte I: Prevenção de confl itos.................................. 18
1. Diálogo social como ponto de partida.................................. 18
2. Permitindo o funcionamento de um sistema de negociação
bem elaborado: autogoverno e intervenções adequadas........ 23
3. Estruturando negociações: representantes em negociações.. 26
4. Estruturando a negociação: níveis de negociação e
coordenação entre diferentes níveis.................................... 30
5. Abordagens e modelos de negociação................................. 35
O modelo posicional.............................................................................. 35
O modelo dos ganhos mútuos................................................................. 36
O modelo misto..................................................................................... 43
Consulta e negociação.......................................................................... 45
Mudança de mentalidades..................................................................... 47
Lições para negociações no setor público.............................................. 49
Negociação posicional: o calcanhar-de-aquiles do setor público............. 51
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DEPARTAMENTO DE ATIVIDADES SETORIAIS