Manual de negociacao coletiva - International Labour Organization

Manual de negociação coletiva e resolução de conflitos no serviço público
• Sindicatos de trabalhadores do governo devem ir além do
seu tradicional papel de “defensor” e incorporar, também,
um papel de “colaborador da organização” para que consigam
administrar o dualismo com sucesso. 73 Isso exige,
entre outras coisas, que líderes e negociadores sejam expostos
a novas possibilidades na negociação coletiva.
Lições para negociações no setor público
A prevenção de conflitos deve ser o principal fator a ser considerado
ao se formular medidas para introduzir ou fortalecer a
negociação coletiva nas relações de trabalho no setor público.
Alguns modelos de negociação coletiva são mais eficazes na
prevenção de conflitos que outros. No entanto, medidas que visam
a obtenção de ganhos mútuos têm uma probabilidade maior
de proporcionar satisfação no trabalho e garantir a prestação
de serviços eficientes e confiáveis para o público. Esse processo
exige que governo e sindicatos tomem decisões cuidadosas
diante de oportunidades para estabelecer ou redefinir suas abordagens
de negociação.
© ILO/M.Crozet
73 Veja T. Huzzard, D. Gregory, e R. Scott (eds.): Strategic unionism and partnership:
Boxing or dancing? (Houndmills, Hampshire, UK, Palgrave Macmillan, 2004)
e EPMU, DWU e M. Ogden: Building high performance workplaces: The union
approach (Nova Zelândia, Centro para Trabalhos de Alto Desempenho, 2010).
Parte I: Prevenção de conflitos
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