Manual de negociacao coletiva - International Labour Organization

Manual de negociação coletiva e resolução de conflitos no serviço público
estabelecimento de etapas mutuamente acordáveis e viáveis para a
promoção de melhorias.
Mediante solicitação conjunta por escrito de um empregador e um
sindicato, um mediador é designado para se reunir com as partes e
desenvolver um programa especificamente adequado às necessidades
das partes. O mediador (ou uma equipe de mediadores) facilita
uma sessão de trabalho de um a três dias de duração com representantes
do empregador e do sindicato.
Os participantes das sessões de trabalho normalmente variam de
gestores executivos a supervisores de primeira linha do lado do empregador
e de oficiais seniores efetivos a representantes de trabalhadores
do lado do sindicato.
O programa só será bem sucedido se tanto o empregador como o sindicato
reconhecerem que a relação entre eles precisa melhorar. Além disso,
ambos devem estar preparados para dedicar o tempo e os recursos necessários.
Deve-se enfatizar fortemente que o apoio ao programa por parte
dos principais funcionários do empregador e do sindicato é essencial.
A sessão de trabalho inicial normalmente é conduzida longe do local
de trabalho, de modo que os participantes possam se dedicar
plenamente à tarefa em questão.
Geralmente, o REP procede da seguinte maneira:
Sessões iniciais incluem o desenvolvimento de habilidades de comunicação
e a resolução de problemas baseada em interesses. Em
seguida, representantes do sindicato e do empregador se reúnem
separadamente com o(s) mediador(s) para discutir sugestões específicas
sobre como melhorar a relação. Cada parte é solicitada a dizer
o que “poderia” fazer para melhorar a relação e o que a outra parte
“deveria” fazer para melhorá-la.
Posteriormente, representantes do sindicato e do empregador reúnem-se
para analisar as sugestões de melhorias. Objetivos comuns
são estabelecidos com base nas listas desenvolvidas na Etapa 1 sobre
o que as partes “deveriam” e “poderiam” fazer.
A etapa final do processo envolve o desenvolvimento de medidas
específicas mutuamente acordadas a serem tomadas para alcançar
cada objetivo. Cada medida inclui uma descrição das ações necessárias,
a identificação dos indivíduos responsáveis por implementá-la
e um cronograma de início e/ou conclusão. . .
Parte I: Prevenção de conflitos
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