Przerażony kameleon - eseje o przyszłości zarządzania - E-mentor

114
Piotr Bednarek, Adam Dombrowski, Artur Jędrzejewski, Krzysztof Kamiński, Jerzy Pietrasiak
W celu osiągnięcia maksymalnej efektywności swoich brandów przedsiębiorstwa przyszłości
walczyć będą o rozszerzanie brandu na kolejne produkty.
Idealnym przykładem może byś Walt Disney Company 17 . Disney za pomocą swojej siły
marki zrealizował pięć głównych korzyści:
1. Dzięki silnej marce osiągnął dominującą pozycję na rynku i długotrwałą przewagę
w stosunku do konkurentów – jest liderem wśród producentów filmów animowanych
i parków rozrywki.
2. Dzięki sile marki może utrzymywać ceny na produkty Disney’a na poziomie
wyższym niż konkurencja.
3. Dzięki silnej marce rozwinął nowe produkty: w 1923 odbyła się premiera kreskówki
z Myszką Miki, później postać z kreskówki została przeniesiona do filmu,
programów telewizyjnych, parków rozrywki, hoteli, na upominki itd.
4. Silna marka rozprzestrzeniła się na nowe rynki – od produkty dla dzieci, brand
został rozpowszechniony na starsze grupy docelowe (wiek: 8–80 lat).
5. Dzięki swojej marce Disney rozpoczął działalności na nowych rynkach w kategorii
geograficznej, np. parki rozrywki otworzono w Europie i Azji.
Siła marki będzie narzędziem, dzięki którym przedsiębiorstwa pozyskiwać będą lojalnych
klientów chcących zapłacić wyższą cenę za swój ulubiony produkt czy usługę.
Podobnie jak w przypadku ograniczania barier wejścia, wprowadzanie silnej marki ma
swoje mocne i słabe strony. O mocnych stronach pisaliśmy przed chwilą. Niestety istnieją dla
przedsiębiorstw również słabe strony inwestowania w markę. Z jednej strony przyszłe organizacje
zmuszone będą kreować siłę swojej marki, natomiast z drugiej będą miały świadomość,
że dzięki globalizacji i rozwojowi technik komunikacji będziemy mieli do czynienia z krótszymi
związkami pomiędzy producentem i jego produktem a klientem. Przyszłe organizacje chcąc
walczyć o klientów, zmuszone będą do ciągłej i nieustannej walki, która związana będzie
z wprowadzaniem na rynek nowych produktów. Cykl życia produktów będzie nieustannie skracał
się, co z kolei będzie przyczyniało się do konieczności zmian w samej organizacji. Organizacje
przyszłości i ich produkty będą w fazie permanentnej zmiany. Umiejętność zarządzania takimi
zmianami będzie kluczem do sukcesu dla przyszłych organizacji.
Firmy, takie jak 3M już obecnie wymagają, aby 25% ich całkowitego dochodu pochodziło
z produktów opracowanych w ciągu ostatnich pięciu lat.
Outsourcing
Kolejnym elementem w przyszłych organizacjach mającym na celu osiągnięcie przewagi konkurencyjne
jest outsourcing. Głównym celem funkcjonowania outsourcingu jest oczywiście
dążenie przedsiębiorstw do redukcji kosztów i poprawy efektywności działania.
Outsourcing będzie dotyczył szerokiego spektrum działalności przyszłych organizacji (pracownicy,
produkcja, marketing, usługi, serwis itd.).
Mając na uwadze konkurencyjność i efektywność działania przedsiębiorstwa, które będą
miały w swojej ofercie szeroką linię produktów, będą opierać swoją działalność o firmy zewnętrzne.
17 McKinsey & Company, The McKinsey Quarterly, If Nike can just do it, why can’t we?