Przerażony kameleon - eseje o przyszłości zarządzania - E-mentor

yzyka utraty efektywności, a więc do zakwestionowania nadrzędnego celu funkcjonowania
sieci.
Należy jednak spodziewać się trendów konsolidacyjnych, w wyniku których w globalnej
gospodarce będzie miejsce dla najwyżej kilku firm specjalistycznych, oferujących tę samą usługę,
np. produkcji telefonów komórkowych.
Siłą napędową sieci będzie wolumen, jakim będzie się ona karmić, co zwrotnie pozwoli do
perfekcji wykorzystać korzyści skali, w której swoje usługi będą świadczyć poszczególne firmy.
Będzie to jednak wolumen wynikający raczej z umiejętności dostosowania tego samego produktu,
aniżeli jego produkcji na masową skalę w ogromnych seriach. W przyszłości konsumenci
będą oczekiwać indywidualnych, dokładnie dostosowanych do ich potrzeb wersji produktów,
przedsiębiorstwa B-I-C, wykorzystując sieć, będą musiały im takie produkty dostarczać.
W sieci będą, zatem działać nie tylko firmy, które będą potrafiły zaoferować usługę po
możliwie jak najniższej cenie, ale przede wszystkim takie, które będą szybko adaptować się do
ciągle zmieniających się warunków rynkowych.
Należy także spodziewać się postępowania procesu ewolucji sieci, która poprzez działania
firm wchodzących w swój skład, będzie stale zmierzać w kierunku poprawy swojej efektywności.
Następować będzie transfer kapitałów, zasobów ludzkich i innych w poszukiwaniu niższych
kosztów (tzw. Global Job Shift). Rejony, w których koncentrować się będzie światowa produkcja,
będą bezpośrednio wynikać z aktualnej mapy kosztów zatrudnienia.
Konsekwencje zmian
Globalna dominacja B-I-C Enterprise
W przyszłości przedsiębiorstwa, które przejdą wszystkie etapy transformacji, zdominują całkowicie
globalny rynek dóbr i usług konsumpcyjnych, nie pozostawiając miejsca dla przedsiębiorstw,
które nie będą mogły konkurować, nie posiadając jednego z poniższych atrybutów:
• globalny zasięg swoich produktów i usług,
• silna globalna marka,
• umiejętność funkcjonowania w sieci,
Globalna dominacja na rynkach dóbr i usług konsumpcyjnych wynikać będzie z tego,
że jedynie przedsiębiorstwa B-I-C będą w stanie jednocześnie realizować postulaty klientów
i akcjonariuszy, wykorzystując kluczowe kompetencje w zakresie innowacji, idei, marki i relacji
z klientami w celu tworzenia wartości dla klientów oraz siłę sieciowych powiązań do zwiększania
efektywności.
Władcy umysłów i serc – globalna rola marki
Przedsiębiorstwo przyszłości
Istotą potęgi, siły i rynkowego znaczenia ponadnarodowego B-I-C Enterprise będzie wszechobecne
i wszechpotężne zawładnięcie umysłami, ale przede wszystkim sercami konsumentów
na całym świecie – co w efekcie doprowadzi również do skutecznej władzy nad ich portfelami.
Źródłem tej siły zaś będzie marka – metafizyczna niemal obietnica konsumenckiego szczęścia
i zadowolenia z doskonałego w każdym calu produktu – idei (wg jednej ze znanych definicji:
A Brand Is A Promise – „Marka to obietnica”). Związek marki i produktu – idei z konsumentem
będzie na tyle silny, że praktycznie wykluczy wszelkie inne związki emocjonalne z innymi
produktami.
143