Przerażony kameleon - eseje o przyszłości zarządzania - E-mentor

HoloBox
wykreował wiele nowych marek. Filmy czy gry komputerowe w zakresie rozrywki,
przepływ informacji służący tak komunikacji, jak i edukacji osiągnął niezwykle wysoki
poziom interaktywności. Bezpośredni, osobisty kontakt użytkowników stał się prawie
zbędny. Dziś czynnikiem decydującym o ocenie towarów, a co się z tym wiąże o ich
powodzeniu, jest w zakresie komunikacji interaktywnych tzw. wskaźnik ILI (Interactivity
Level Index), stanowiący miarę zbliżenia sposobu komunikacji do modelu rzeczywistego.
Definicja mówi, że wskaźnik ILI wynosi 100, gdy nie jest możliwe odróżnienie
stworzonego syntetycznie sposobu komunikacji od tzw. modelu rzeczywistego, czyli
sytuacji obserwowanej w tzw. realnym miejscu i czasie. Wieloletnie doświadczenia
w tej dziedzinie doprowadziły do stworzenia urządzeń o wskaźniku sięgającym wartości
88–89, żaden jednak z wytwórców nie posunął się dalej. Szczególnie ostatnich
kilka lat to okres, kiedy nie pojawiały się żadne nowe doniesienia na ten temat. Jedną
z przyczyn opisanej sytuacji może być fakt, że wiele z nowych wynalazków było nagminnie
kopiowanych przez użytkowników sieci, co utrudniało odzyskiwanie nakładów
poniesionych na inwestycje.
Taka sytuacja pozwoliła na rozwinięcie się bardzo dobrej koniunktury na usługi typu
real life – podróże kosmicznyne czy jazda konna.
Niestety najbardziej dynamiczny wzrost omawianego segmentu ITech, który rozpoczął
się z początkiem lat 20., uległ ostatnio znacznemu spowolnieniu. Czujne zachowania
dużych konkurentów, wolny dostęp do nowych technologii spowodowały znaczne rozproszenie
udziałów w rynku. Jednym z nielicznych mechanizmów znanych z klasycznej,
tzw. „pionierskiej” ekonomii, który udało się zachować, jest obecnie lojalność wobec
marki. Mechanizm ten pozwalał dotychczas zarówno nam, jak i naszym konkurentom
na budowę swojej pozycji na rynku.
Zaistniała sytuacja pozwala przypuszczać, że segment ITech w takiej formie utrzyma
swoją strukturę przez najbliższe lata, a dalsza ekspansja wymagać będzie znacznego
przewartościowania strategii działania, tak aby możliwa stała się budowa i wejście w nowe
podsegmenty rynku oraz tworzenie alternatywnych barier wejścia dla segmentu.
Warto również bacznie przyglądać się rozwojowi Leisure-Pharma. Produkty zmniejszające
potrzebę snu stanowią szansę zwiększenia rozmiarów naszego rynku poprzez
wzrost czasu wolnego, który najprawdopodobniej zostanie udostępniony kanałom
konsumpcyjnym (w tym Entertainment) oraz kanałom biznesowym oraz samodoskonalenia
(Edukacja). Taka sytuacja może spowodować w sposób naturalny wzrost wartości
naszego segmentu (wstępne szacunki przyjmują dwukrotny wzrost bez uwzględniania
nakładów na reklamę oraz działania PR). Nie należy jednak zapominać o potencjalnych
zagrożeniach wynikających z rozwoju leisure-pills, związanych z ich powszechną
dostępnością i atrakcyjnością rodzaju rozrywki oferowanej przez takie środki.
W najbliższym okresie staniemy przed koniecznością wprowadzenia na rynek nowego
produktu, który, wykorzystując szybki wzrost wolnego czasu, mógłby jednocześnie
znaleźć niszę, pozwalającą na wzmocnienie pozycji firmy na rynku. Przedstawiony
projekt produktu HoloBox idealnie wpasowuje się w nasze potrzeby. Jednak wymaga
to spełnienia kilku warunków, pozwalających nam na zdobycie szybkiej przewagi
konkurencyjnej jednocześnie w kilku podsegmentach.
Jaq: Potrzebujemy marki, która zdominowałaby rynek usług wirtualnych, dzięki czemu
wzmocniłaby obecną pozycję naszej firmy, rozwijając zarazem zakres jej działań i wy-
67