Przerażony kameleon - eseje o przyszłości zarządzania - E-mentor

All U Need – firma przyszłości
mat tej osoby. W ciągu tego tygodnia przestudiował ponad 1 GB danych i prześledził tysiące
powiązań.
Pomimo że niedawno przeszedł szkolenie w zakresie interpretacji nastrojów emocjonalnych
i rozwoju inteligencji emocjonalnej w specjalistycznym ośrodku szkoleniowym firmy
w Japonii, wiedział, że będzie to dla niego kolejny sprawdzian.
Jego dotychczasowi klienci byli zadowoleni z jego usług. Ostatnia ewaluacja wypadła
bardzo korzystnie. Doceniono jego zaangażowanie i obiektywizm rekomendacji. Widać
było, że zyskał zaufanie swoich klientów. Nie było cienia wątpliwości, że jego rekomendacje
wypływają z jego najlepszej wiedzy i dbania o dobro klienta. Przeszedł kolejny egzamin,
a nowe zlecenie jest następnym wyzwaniem.
Miała to być Amerykanka, która przeprowadziła się do Warszawy na kilka miesięcy
w związku z kontraktem w Amerykańskiej Izbie Handlowej. Wiedział, że może być wymagająca.
Miesiąc wcześniej w nowojorskim oddziale firmy zleciła znalezienie dla siebie apartamentu.
Określiła 25 z 30 możliwych kryteriów wyboru. Poszukiwania oferty zajęły o 20%
więcej czasu w stosunku do standardowo przewidzianego w tej sytuacji. Pomimo wyjątkowo
wysokich wymagań udało się spełnić oczekiwania. Właśnie w tym apartamencie miało odbyć
się spotkanie, na które był umówiony na 13.00.
Jego nowa, zaprogramowana na dietetyczne pożywienie kuchnio-lodówka powiadomiła
go krótkim sygnałem, że śniadanie jest gotowe. Miała jeszcze zbyt mało danych, aby umieć
idealnie odczytywać sygnały o tym, co tego dnia miałby ochotę zjeść, ale była energooszczędna
i posiadała specjalnie zaprojektowane dla osób samotnych funkcje, które zaspokajały
jego potrzeby.
Przed wyjściem z domu załadował na stronę intranetową swoja rekomendację dotyczącą
organizacji 50-tej rocznicy ślubu swojego klienta – Mikołaja Rastawickiego. Nie wahał się
z rekomendacją. Spośród specjalizujących się w tego typu imprezach firm, jedynie jedna przygotowała
ofertę spełniająca wszystkie oczekiwania klienta. Miał doświadczenie w tej dziedzinie
i mógł być spokojny, że jego oferta nie zostanie zakwestionowana przez wewnętrzny system
zapobiegania subiektywnym rekomendacjom. Wyłączył projektor hologramowy i wprowadził
program AWAY w swoim telefonie. Automatycznie komunikacja została przekierowana na
jego telefon, a mieszkanie przeszło w tryb STANDBY.
Wyszedł z domu i skierował się do znajdującego się na sąsiedniej ulicy centrum fitnesu
i odnowy. Steven starał się przynajmniej trzy razy w tygodniu znajdować czas na ćwiczenia.
Pomagały mu one w utrzymaniu sprawności fizycznej, ale również był to dla niego sposób
na walkę ze stresem.
O za pięć jedenasta zaparkował samochód przed willą Sir Roberta Gotwicka – jego pierwszego
klienta. Przywitała go Pani Gotwick, po czym skierowała do gabinetu. Robert Gotwick
miał dla niego zlecenie. W krótkich słowach przedstawił mu swój plan. Potrzebował rekomendacji
dotyczącej zakupu samochodu dla swojej 22 letniej córki. Zgodnie z przewidzianą
procedurą przedstawił mu oczekiwania wobec samochodu i jego parametrów. Przedstawił
również przewidziany na ten cel budżet. Określił niezbędne systemy bezpieczeństwa, systemy
komunikacyjne i dodatkowe detale, które miały uprzyjemnić korzystanie z samochodu
jego córce.
Będąc częstym gościem w domu państwa Gotwicków, Steven wiedział wiele na temat
upodobań i priorytetów, którymi kierują się w życiu. Ostatnio powierzyli mu zadanie znalezienia
najodpowiedniejszych studiów podyplomowych dla ich córki. Był w trakcie zbierania
ofert z oddziałów firmy ze Stanów Zjednoczonych, Japonii i Wielkiej Brytanii.
167