Przerażony kameleon - eseje o przyszłości zarządzania - E-mentor

54
Adam Drabik, Piotr Igor Hlebik, Piotr Sandomierski
Rysunek 5. Korzyści, jakie daje zaangażowanie w organizacji
Zysk i rozwój
firmy
Satysfakcja
i lojalność
pracowników
Utrzymanie
klientów i ich
lojalność
się będzie twórcze i wymagające projekty, które przynosić będą wymierne rezultaty w założonym
czasie. Pracownicy bowiem będą poświęcali spoczywającym na nich zadaniom cały
wolny czas, angażując się emocjonalnie w ich realizację i nie szczędząc fizycznego wysiłku.
Świadomość faktu, że projekt zostanie doprowadzony do końca, co z kolei będzie okazją do
nagrody i uznania, spowoduje, że będą oni gotowi do bardziej wytężonej pracy. Korzyści,
jakie osiągnie organizacja angażująca zarówno pracowników, jak i samą siebie zostały przedstawione
na rysunku 5.
Zespół może więcej niż jednostka
Jakość
i wartość
oferowanych
usług
Tworzenie zespołów już dziś niejednokrotnie przyczyniło się do ulepszenia działania i przyśpieszenia
pracy w wielu organizacjach. Jednak wydaje mi się, że mimo występowania
nielicznych wad zespołowego działania i podejmowania decyzji, zespoły będą w przyszłości
odgrywać znaczącą rolę w wykonywaniu pracy w organizacji. Samozarządzający się zespół,
który sam określa kierunki swoich działań, stanowić będzie dla elastycznej organizacji mięsień,
który będzie nią poruszał. W miarę jak środowisko biznesu ulegać będzie przeobrażeniom,
organizacja dopasuje się do tych zmian dzięki płynności struktury wewnętrznej. Zespoły
będą powstawać wokół spraw wymagających rozwiązania. Kiedy problem zostanie rozwiązany
lub zmieni się jego definicja, niektóre zespoły przestaną istnieć i powstaną nowe grupy
pracownicze. Tak więc poszczególne osoby będą członkami różnych zespołów, a być może
nawet członkami kilku zespołów jednocześnie. Zespoły te podlegać będą zmianom zgodnie
z potrzebami. W zależności od sytuacji, może być i tak, że osoby będą pełnić rolę lidera