FORSCHUNGSBERICHT 2004 - am Fachbereich ...

WiSo-Forschungsbericht 2004 - Lehrstuhl für BWL, insbes. Wirtschaftsinformatik I 93
Die nachstehende Abbildung zeigt den so entstehenden Symptom-zu-Therapie-
Zyklus. Nachdem das Anwendungssystem ein Problem erkannt hat, führt es dieses
einem Diagnosesystem zu, welches die Auswirkungen und Ursachen ermittelt sowie
beurteilt, welcher der Teilnehmer betroffen ist. Auf diese Weise erreicht man, dass
nicht das gesamte Netzwerk bei kleineren Abweichungen alarmiert wird, sondern
dynamisch nur diejenigen Knoten und Kanten einbezogen werden, die die Informati-
on wirklich benötigen (Informationsallokation).
Therapiefindung,
Reaktion
Therapieprognose
Ursachenbekämpfung
Informationsallokation
StörungsStörungscontrollingcontrolling
Netzwerkteilnehmer
Abbildung 3 Symptom-zu-Therapie-Zyklus
Symptomerkennung
Analyse der
Folgewirkung,
Diagnose
Die Therapiefindung unterscheidet noch einmal zwischen kurzfristigen Ansätzen (re-
aktiv) und präventivem, längerfristigem Vorgehen. Ist die Ursache noch nicht er-
forscht, so bietet es sich an, zumindest die Symptome zu bekämpfen. Dies kann mit
den typischen Reaktionen geschehen, wie dem kurzfristigen Aufbau von Beständen
oder aber dem Bezug von Materialien aus anderen Quellen.
Im Gegensatz zu den ursachebezogenen Strategien betont die langfristige Therapie
mehr die Rekonfiguration des Netzwerks. Störungen auf der operativen Ebene eska-
lieren zu Abweichungen von strategischer Relevanz über die Dimensionen Häufig-
keit, Ausmaß und Dauer. Notwendige Anpassungsmaßnahmen im Rahmen einer
Therapie münden dann in besagter Neuaufstellung/Reorganisation des Netzwerks.
Technische Umsetzung
Für die prototypische Umsetzung wurde eine Mehrschichtarchitektur auf Komponen-
tenbasis gewählt, die zwischen der Benutzungsschnittstelle auf den Client-Systemen