FORSCHUNGSBERICHT 2004 - am Fachbereich ...

WiSo-Forschungsbericht 2004 - Lehrstuhl für BWL, insbes. Wirtschaftsinformatik II 24
1. Bezeichnung des Lehrstuhls und des Lehrstuhlinhabers
Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Wirtschaftsinformatik II
Prof. Dr. Freimut Bodendorf
Universität Erlangen-Nürnberg
Lange Gasse 20
90403 Nürnberg
Tel. 0911/53 02 - 450
Fax 0911/53 02 - 379
wi2@wiso.uni-erlangen.de
www.wi2.uni-erlangen.de
2. Forschungsschwerpunkte des Lehrstuhls
Strategische Sicht
Lieferanten
und Partner
Operative Sicht
E-Services
Value Web Management
Service-
Produkte
E-Services
Transaktions-
Services
E-Networking
E-Business
E-Service Management
Unternehmen
Serviceproduktion
und -bündelung
Business Coordination
Technologies
Customer Relationship
Management
Service-
Produkte
E-Services
Transaktions-
Services
E-Commerce
Kunden
- Internetbasiertes Dienstleistungsmodell - Service Oriented Architecture
- Flexible Dienstleistungsnetzwerke - Service-Systeme
- Digitale Leistungsbündel - Self-Service-Systeme
Prozesse
- Selbstorganisation - Softwareagenten
- Überwachung / Monitoring - Web-Services
- Informationslogistik - Intelligente und interaktive Objekte
Wissen
- Adaption (Situierung, Individualisierung) - Multimediatechnologien
- Wissenserwerb (E-Learning) - Wissensrepräsentation
- Wissensaustausch (E-Collaboration) - Methoden der Künstlichen Intelligenz