FORSCHUNGSBERICHT 2004 - am Fachbereich ...

WiSo-Forschungsbericht 2004 - Lehrstuhl für BWL, insbes. Wirtschaftsinformatik III 11
sondere auf Innovationen zu, da deren Nutzen oft nicht unmittelbar erkennbar ist. Als
Innovationen werden am Lehrstuhl insbesondere zwei Bereiche betrachtet:
• Innovative Softwareprodukte und softwarenahe Dienstleistungen
• Prozess- und Verfahrensinnovationen
Erstere werden insbesondere aus dem Blickwinkel der situationsabhängigen mobilen
Dienste betrachtet. Aufbauend auf dem am Lehrstuhl Wirtschaftsinformatik III entwi-
ckelten DART-Ansatz wurde im Rahmen mehrerer Projekte die Evaluierung der Be-
nutzerakzeptanz durchgeführt. Im zweiten Forschungsbereich, Prozess- und Verfah-
rensinnovationen, werden innovative Veränderungen an Prozessen betrachtet. Den
Schwerpunkt bilden insbesondere modellgestützte Prozessverbesserungs- oder Pro-
zessqualitätsverbesserungsmaßnahmen wie CMMI, ITIL oder ISO 9000.
Kompetenzmanagement
Die Auseinandersetzung mit Kompetenzen ist bereits seit längerem Teil der Mana-
gementlehre. Der Lehrstuhl beschäftigt sich mit verschiedenen Aspekten des Kom-
petenzmanagements. Insbesondere mittelständischen Unternehmen soll die Mög-
lichkeit geboten werden, ein umfassendes Kompetenzmanagement zu nutzen.
Einsatzmöglichkeiten bieten sich nicht nur im Unternehmen, bei Bewer-
ber(vor)auswahl, Teamzusammenstellung und strategischer Personalplanung. Auch
Hochschulen suchen nach Alleinstellungsmerkmalen. Dabei spielt die Auswahl der
passenden Studierenden eine große Rolle. Der dazu notwendige Aufwand kann oh-
ne konzeptionelle und technische Unterstützung kaum mehr bewältigt werden. Eine
Möglichkeit dazu bietet ein Web-Service-basiertes Softwaresystem, das die geforder-
ten Tätigkeitsprofile für die aktuelle strategische Ausrichtung und die im Unterneh-
men vorhandenen Kompetenzressourcen erfasst und verwaltet. Neben der techni-
schen Umsetzung werden insbesondere ganzheitliche Konzepte des Kompetenzma-
nagements für verschiedene Einsatzbereiche entwickelt.
IT Offshoring
In Verbindung mit der zunehmenden Globalisierung der Absatz- und Beschaffungs-
märkte und der daraus resultierenden Wettbewerbsintensivierung durch den Eintritt
neuer Konkurrenten suchen Unternehmen nach neuen Möglichkeiten, um ihre Ge-
schäftstätigkeiten profitabel zu gestalten. Viele Unternehmen sehen eine mögliche
Lösung dieser Problematik in der verstärkten Auslagerung von IT-Projekten in Billig-