QM-Handbuch - Hochschule Hannover
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1<br />

Defekt feststellen<br />

2<br />

Defekt feststellen<br />

Meldung<br />

N<br />

3<br />

HD kann Defekt<br />

beheben?<br />

Dez. II<br />

SBH<br />

Firma<br />

JA<br />

16<br />

Hausdienst<br />

behebt Defekt<br />

NEIN<br />

UD2-GMUS-<br />

17<br />

P3.0310<br />

Veränderungen<br />

im Personal- und<br />

Raumbestand<br />

N<br />

Aus Prozess:<br />

Veränderungen im<br />

Personal- und<br />

Raumbestand<br />

4<br />

Mitteilung an<br />

SBH erstellen<br />

Dez. II<br />

Mitteilung des<br />

Defektes<br />

SBH<br />

Firma<br />

5<br />

Nach Prüfung<br />

Auftrag vergeben<br />

Kopie der<br />

Auftragserteilung<br />

Auftragserteilung<br />

Betrag<br />

7<br />

in<br />

Mittelüberwachungsliste<br />

festlegen<br />

6<br />

Termin<br />

koordinieren<br />

Terminanfrage<br />

N<br />

8<br />

Termin mit<br />

Nutzer und Firma<br />

koordinieren<br />

Dez. II<br />

SBH<br />

Firma<br />

Termin<br />

Termin<br />

9<br />

zur Kenntnis<br />

nehmen<br />

10<br />

Maßnahme<br />

durchführen<br />

Arbeitsscheine<br />

N<br />

Dez. II<br />

SBH<br />

Firma<br />

Maßnahme 11<br />

bearbeiten und<br />

abnehmen<br />

12<br />

Rechnung<br />

erstellen<br />

Rechnung<br />

N<br />

Dez. II<br />

13<br />

Rechnung<br />

überprüfen und<br />

weiterleiten<br />

SBH<br />

Rechnung<br />

Firma<br />

14<br />

Betrag in<br />

Mittelüberwachungsliste<br />

ändern<br />

Auftrag<br />

RPB ausfüllen, 15<br />

Daten in EDV<br />

einpflegen<br />

Nutzer<br />

N<br />

Dezernat II<br />

Dez. II<br />

Staatl. Baumanagement <strong>Hannover</strong><br />

Titel: UD2-GMUS-P1.0310 Bauunterhaltung<br />

DBPfad:<br />

Druckdatum:<br />

\\qm.fh-hannover.de\FHH-<strong>QM</strong>-DB\FHH_<strong>QM</strong>S.sycat<br />

SBH<br />

Firma<br />

Firma<br />

21.10.2010<br />

Stand: 30.07.2007

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