QM-Handbuch - Hochschule Hannover

Fakultät II
Maschinenbau und Bioverfahrenstechnik
6.06.01 Arbeitsplatzinstallation
Qualitätsmanagementhandbuch
der FHH
Bei fehlerhaftem Funktionstest ist zwischen zu installierender Hard- oder Software zu
unterscheiden. Software-Fehler sollen durch die Beschaffung und Installation einer
aktuelleren Version beseitigt werden. Der Installation hat dann ein erneuter
Funktionstest zu folgen.
Im Falle von Hardware-Fehlern soll vom Akteur versucht werden, die fehlerhafte
Komponente zu lokalisieren. Anschließend ist eine entsprechende Mitteilung an den
Lieferanten zu senden, wobei ggf. eine Rücksendung der Komponente erfolgt. Bei
der folgenden Neu-Lieferung ist diese wieder auf Vollständigkeit zu prüfen. Der
Prozess setzt sich dann bei der Installation der neuen Komponente oder des neuen
Arbeitsplatz-Rechners fort.
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2.10.2010 Greife 4.10.2010 Haussmann
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