QM-Handbuch - Hochschule Hannover

UIT-INST-V1 Arbeitsplatzinstallation
Verfahrensanweisung (VA)
Diese VA gilt ab: 01.11.2010
Erstellt und inhaltlich geprüft: Freigabe: Dekan F III
Datum: 15.10.2010 Name: Gunnar Eilts Datum: 20.10.2010 Name: RH
Fakultät III – Information, Medien und
Design – Abt. DM
� Hardware ins bestehende Netz einbinden.
� PC bei Nutzer anliefern, aufbauen und in Betrieb nehmen.
� Notwendige Druckerzuweisung durchführen
� Evtl. vorhandene Peripherie anschließen und konfigurieren
� Individuelle Parametereinstellung bei Software vor Ort beim Nutzer
durchführen.
� Kurzeinweisung des neuen Nutzers durchführen.
(2)Austausch eines alten Arbeitsplatzrechners durch ein neues Modell
� PC Beschaffung, Angebotsverfahren mit drei Vergleichsangeboten
� Stellungnahme der Z-IT
� Image auf die neue Hardware installieren
� Funktionstest durchführen,
� Software durch Updates auf den aktuellen Stand bringen.
� Abteilungsspezifische Software nachinstallieren.
� IP-Adresse aus der Liste vergeben und dokumentieren.
� Hardware ins bestehende Netz einbinden.
� Bei Bedarf lokal gespeicherte Daten des alten Rechners sichern und
anschließend auf dem neuen Gerät verfügbar machen
� Alten Rechner abbauen,
� PC bei Nutzer anliefern, aufbauen und in Betrieb nehmen.
� Notwendige Druckerzuweisung durchführen
� Individuelle Parametereinstellung bei Software vor Ort beim Nutzer
durchführen.
� Evtl. vorhandene Peripherie anschließen und konfigurieren
� Erstellen eines Images des neuen Rechners und Sicherung auf Server
� Alte Hardware testen. Wenn die Hardware älter als drei Jahre ist und der
Hardwareschaden erheblich ist, so wird die Maschine verschrottet, indem der
Rechner ausgeschachtet wird. Bei kleineren Defekten werden durch Einsatz
von Austauschkomponenten die Maschine repariert und für einen weiteren
Einsatz aufbereitet.
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