QM-Handbuch - Hochschule Hannover

Stand: 28.06.2010
QM-Kapitel QMH-Struktur Prozesse und Verfahren Präsidium Fakultät I Fakultät II Fakultät III Fakultät IV Fakultät V Bibliothek Dezernat I Dezernat II Dezernat III Dezernat IV H-IT IB incl. ZfF ZWT
0 INKRAFTTRETEN A
1 INHALTSVERZEICHNIS
1.01 Inhaltsverzeichnis und Versionsstand A
1.02 Hinweise zur QM-Dokumentation A
1.03 Abkürzungsverzeichnis A
2 STRATEGISCHE GRUNDLAGEN DER FHH
2.01 Leitbild und Qualitätsverständnis A B B B B B
2.02 Hochschulstrategie A B B B B B
2.03 Ziele der FHH A B B B B B
2.04 Strategisches Entwicklungskonzept A B B B B B
3 ORGANISATION
3.01 Organigramm Aufbauorganisation und Geschäftsverteilungsplan A B B B B B B B B B B B B B
3.02 Geschäftsprozessmodell A B B B B B B B B B B B B B
3.03 Prozessmatrix mit Prozessverantwortlichen A B B B B B B B B B B B B B
3.04 Zusammenhang der Prozesse (Konnektorenübersicht) A
4 MANAGEMENTPROZESSE
4.01 Strategie- und Zielvereinbarungsprozess MHL-STZI-V1 Strategie- und Zielvereinbarungsprozess A B B B B B B B B B B B B B
4.02 Akademische Selbstverwaltung MHL-AKSE-V1 Akademische Selbstverwaltung A B B B B B B B B B B B B B
4.03 Ständige Verbesserung MQM-STVE-V1 Ständige Verbesserung V B B B B B B B B B B B A B B
4.03.01 Kundenrückmeldung und Bewertungen MQM-KUKO-V1 Kundenkommunikation V A
4.03.02 Dokumentenlenkung und -verwaltung MQM-DLV-P1 Dokumentenlenkung und -verwaltung P B B B B B B B B B B B A B B
4.03.03 Beschwerdemanagement MQM-BEMA-V1 Beschwerdemanagement V
4.03.04 Interne Audits MQM-INAU-V1 Interne Audits V B B B B B B B B B B B A B B
4.04 Weiterbildung und Schulung MWT-PROG-V1 Programmplanung V A
MWT-KOOR-V1 Koordinierung V
4.05 Berufung von Professoren MHL-BEPR-V1 Berufung von Professoren V A B B B B B B B
MHL-BEPR-V2 Ausschreibung anstoßen V A
MHL-BEPR-V3 Ausschreibung durchführen V A
MHL-BEPR-V4 Auswahlverfahren durchführen V A
MHL-BEPR-V5 Ruferteilung anstoßen V A
MHL-BEPR-6 Ernennung von Professoren V A
4.06 Haushalts- und Wirtschaftsplan MV-D4-HAWI Haushalts- und Wirtschaftsplan V B B B B B B B B B B A B B B
4.07 Controlling (qualitativ und quantitativ) MCO-KLAR-P1 Kosten- und Leistungsrechnung P A B
MCO-TRRE-V1 Trennungsrechnung V A B B B B B B
4.08 Hochschulmarketing und Öffentlichkeitsarbeit MPP-PRESS-V1 Pressearbeit V A C C C C C C C C C C C C C
MPP-ONKO-V1 Online - Kommunikation V A C C C C C C C C C C C C C
MPP-PRIK-V1 Print - Kommunikation V A C C C C C C C C C C C C C
MPP-ZEVE-V1 Zentrale Events V A C C C C C C C C C C C C C
MPP-CODE-V1 Corporate Design V A C C C C C C C C C C C C C
5 KERNPROZESSE
5.01 Lehre und Studium
5.01.01 Entwicklung von Studiengängen KLS-ESTG-V1 Entwicklung neuer Studiengänge V A A A A A
5.01.02 Planung von Lehrveranstaltungen KLS-PLAL-V1 Planung von Lehrveranstaltungen V A A A A A
5.01.03 Durchführung von Lehrveranstaltungen KLS-DFLV-V1 Durchführung von Lehrveranstaltungen V A A A A A
5.01.04 Evaluation der Lehre KLS-EVAL-P1 Evaluation der Lehre P B B B B B A
5.01.05 Evaluation der Studiengänge KLS-EVAS-V1 Evaluation der Studiengänge V B B B B B B A
5.01.06 Planung und Verwaltung von Prüfungen KLS-PVPR-P1 Planung und Verwaltung von Prüfungen P, V A A A A A
5.01.07 Betreuung von Praxisphasen und Abschlussarbeiten KLS-BPAA-V1 Betreuung Praxisphasen und Abschlussarbeiten V A A A A A
5.01.08 Studienberatung KFx-LEST-V8 Studienberatung V A A A A A
5.01.09 Zentrale Studienberatung KD3-LEST-V9 Zentrale Studienberatung V A
5.02 Forschung und Entwicklung
5.02.01 Organisation und Durchführung von F+ E Drittmittelprojekten
KFE-EXFO-P1 Antragsforschung P
B B B B B B B B B B A
KFE-AUFO-V1 Auftragsforschung (ITI) V A B B B B B
KFE-AUFO-V2 Auftragsforschung VA (Trennungsrechnung) V A B B B B B
5.02.02 Freistellung für Forschung KFE-INFO-P1 Interne Förderung P A B B B B B B B B B
5.03 Weiterbildung und Technologietransfer KWT-PROG Programmplanung V C C C C C C C C C C C C C A
KWT-ZERT Zertifizierung Weiterbildung V C C C C C C C C C C C C C A
KWT-STUB Studium Beruf V C C C C C C C C C C C C C A
KWT-EXCC Externe Kontakte V C C C C C C C C C C C C C A
5.04 Studierenden- und Alumniverwaltung
5.04.01 Im- und Exmatrikulation KD3-BEMA-V1 Bearbeitung von Anträgen auf Befreiung / Erlass V A
KD3-BEMA-V2 Rückerstattung von Gebühren und Beiträgen V A B
KD3-BEMA-V2 Administration der Zahlung der Darlehensanträge / Nbank, KfW V A B
KD3-BEMA-V3 Hochschulinternes und -externes Abrechnungswesen V A B
KD3-IMMA-P8 Reporting P A
KD3-IMMA-P1 Eröffnung des Bewerbungsverfahrens P B B B B B A
KD3-IMMA-V7 Bewerbungsverfahren für Studieninteressierte mit ausländischen
Bildungsnachweisen /Uni Assist
V
A
KD3-IMMA-V5 Zulassungsverfahren und Studienplatzvergabe V A
KD3-IMMA-V6 Zulassungsverfahren für Quereinsteigerinnen und
Hochschulwechlerinnen
V
A
KD3-IMMA-P2 Immatrikulation P A
KD3-IMMA-P3 Rückmeldeverfahren P B B B B B A B
KD3-IMMA-P4 Antragsverfahren auf ein Urlaubssemester P B B B B B A B
KD3-EXMA-P1 Exmatrikulation wegen fehlender Rückmeldung P B B B B B A B
KD3-EXMA-P2 Exmatrikulation wegen endgültig nicht bestandener Prüfung P B B B B B A B
KD3-EXMA-P3 Exmatrikulation nach bestandener Abschlussprüfung P B B B B B A B
KD3-EXMA-P4 Exmatrikulation auf Antrag P B B B B B A B
Qualitätsmanagement FHH Stand: 01.11.2010 / HB