QM-Handbuch - Hochschule Hannover
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016<br />

1<br />

Verbesserungen<br />

vorschlagen<br />

3<br />

Verbesserungen<br />

vorschlagen<br />

5<br />

Verbesserungen<br />

vorschlagen<br />

7<br />

Verbesserungen<br />

vorschlagen<br />

At<br />

OE<br />

<strong>QM</strong>-LA<br />

Aus Prozess:<br />

4.03.03<br />

Beschwerdemanagement<br />

der<br />

FHH<br />

9<br />

Verbesserungen<br />

vorschlagen<br />

<strong>QM</strong>-LA<br />

<strong>QM</strong>-LA<br />

<strong>QM</strong>-LA<br />

<strong>QM</strong>-LA<br />

Änderungs-<br />

Vorschläge<br />

Vorschläge<br />

Änderungen ggf.<br />

<strong>QM</strong>B<br />

vorschlag<br />

sammeln und <strong>QM</strong>B<br />

weiterleiten<br />

<strong>QM</strong>B<br />

<strong>QM</strong>B<br />

einpflegen <strong>QM</strong>B<br />

Präs<br />

2<br />

Änderungsvorschlag<br />

erstellen<br />

4<br />

Änderungsvorschlag<br />

erstellen<br />

6<br />

Änderungsvorschlag<br />

erstellen<br />

8<br />

erstellen<br />

10<br />

Änderungsvorschlag<br />

erstellen<br />

Änderungsvorschlag<br />

Änderungsvorschlag<br />

11<br />

strukturieren<br />

4.03 M<strong>QM</strong>-STVE-V1 Ständige Verbesserung<br />

At<br />

OE<br />

12<br />

Präs<br />

Änderungsvorschlag<br />

13<br />

In Ressortsitzung<br />

vorstellen,<br />

besprechen<br />

14<br />

Lösungsvorschlag<br />

erarbeiten<br />

At<br />

OE<br />

Präs<br />

15<br />

Lösung ggf. mit<br />

Beteiligten<br />

abstimmen<br />

16<br />

Änderungen an<br />

Betroffene<br />

bekannt geben<br />

At<br />

OE<br />

Präs<br />

17<br />

Umsetzung<br />

veranlassen<br />

(Ressortleiter)<br />

Änderungen<br />

18<br />

zur Kenntnis<br />

nehmen und ggf.<br />

umsetzen<br />

19<br />

zur Kenntnis<br />

nehmen und ggf.<br />

umsetzen<br />

20<br />

zur Kenntnis<br />

nehmen und ggf.<br />

umsetzen<br />

21<br />

At<br />

OE<br />

22<br />

Nachhaltigkeit<br />

und Wirksamkeit<br />

überprüfen<br />

Präs<br />

23<br />

ggf.<br />

Rückmeldung an<br />

Betroffene geben<br />

Auditteilnehmer<br />

At<br />

Organisationseinheit<br />

OE<br />

Qualitätsmanagement-Lenkungsausschuß<br />

Rückmeldung<br />

Titel: M<strong>QM</strong>-STVE Ständige Verbesserung<br />

DBPfad:<br />

Druckdatum:<br />

\\qm.fh-hannover.de\FHH-<strong>QM</strong>-DB\FHH_<strong>QM</strong>S.sycat<br />

25<br />

zur Kenntnis<br />

nehmen<br />

24<br />

zur Kenntnis<br />

nehmen<br />

26<br />

zur Kenntnis<br />

nehmen<br />

In Prozess: 4.01<br />

Strategieprozess<br />

der FHH<br />

<strong>QM</strong>-LA<br />

Qualitätsmanagementbeauftragter<br />

27<br />

zur Kenntnis<br />

nehmen, ggf.<br />

dokumentieren<br />

21.10.2010<br />

Stand: 30.08.2007<br />

033<br />

<strong>QM</strong>B<br />

Präsidium<br />

Präs

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