QM-Handbuch - Hochschule Hannover

Verfahrensanweisung (VA)
Hochschul-IT
6.06 UIT-STUD-V4 Verlust der FHHCard für Studierende (Info)
Diese VA gilt ab: WS 10/11
1. Ziel und Zweck:
Verhalten bei Verlust der FHHCard für Studierende
2. Geltungsbereich:
Hochschul-IT
Studierende
3. Beschreibung:
Um Missbrauch zu verhindern, muss die FHHCard bei Diebstahl oder Verlust
schnellstmöglich gesperrt werden. Die Sperrung erfolgt umgehend per E-Mail an die
Bibliothek der FHH, durch setzen eines Sperrdatums im Kartensystem und durch
Deaktivierung im Zutrittssystem. Sperrlisten werden täglich an das Studentenwerk
zur Verteilung auf den Automaten und Kassen des Studentenwerkes verteilt. Dies
erfolgt automatisch
Die Sperrmeldung ist persönlich, telefonisch oder per E-Mail unter Nennung der
Matrikelnummer, sowie Ihres Vor- und Nachnamens möglich.
Gegen eine Gebühr von 10,- € wird den Studierenden eine neue Karte ausgestellt,
die mit einer neuen Bibliotheksnummer versehen ist.
Das Restguthaben (mind. höher 1,- €) der Chipkarten wird durch das Studentenwerk
Hannover ermittelt und bei Erhalt der Ersatzkarte auf diese transferiert.
Erstellt und inhaltlich geprüft: Freigabe:
Datum: Name: Datum: Name:
10.06.2010 Frank Müller 23.09.2010 Krause
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6.06 UIT-STUD-V4 Verlust der FHHCard für Studierende (Info) 12.2009 / HB