QM-Handbuch - Hochschule Hannover

4.03.01 Kundenrückmeldung und
Bewertungen
Kundenrückmeldung und Bewertungen
Qualitätsmanagement – Handbuch der FHH
Die Kundenrückmeldung und Bewertungen werden an Hand der Ergebnisse der
Lehrevaluation dokumentiert.
Die ausgefüllten Evaluationsbögen (pro Veranstaltung) werden automatisch
ausgewertet (EvaSys). Die generierten Ergebnisreporte werden den jeweiligen
Dozenten per Mail zugestellt. Die Dozenten sind angehalten, die Ergebnisse mit den
Studierenden diskutieren, um Verbesserungen erkennen zu können.
Ferner wird den jeweiligen Studiendekanen eine Abteilungsgesamtauswertung zur
Verfügung gestellt. Diese Auswertung dient als ein Faktor für die Bewertung der
Zulagenhöhe der W-Professuren.
Erstellt und inhaltlich geprüft: Freigabe:
Datum: Name: Datum: Name:
21.10.2010 Bietendüwel Jaspersen
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