QM-Handbuch - Hochschule Hannover

Fakultät II
Maschinenbau und Bioverfahrenstechnik
6.06.01 Arbeitsplatzinstallation
Zweck
Qualitätsmanagementhandbuch
der FHH
Der hier definierte Prozess betrifft einerseits die Installation eines kompletten
Arbeitsplatz-Rechners bzw. die Installation oder das Update einer Komponente des
Arbeitsplatz-Rechner. Die geforderte Funktionalität des Arbeitsplatz-Rechners soll
dabei möglichst effizient und schnell unter Nutzung der verfügbaren Ressourcen in
der Fakultät und im RZ der FHH bereitgestellt werden.
Geltungsbereich
Fakultät Maschinenbau und Bioverfahrenstechnik
Beschreibung
Ausgangspunkt ist die Beschaffung eines kompletten Arbeitsplatz-Rechners bzw.
einer Hardware- oder Software-Komponente als Zusatz oder Ersatz bei einem
vorhandenen Arbeitsplatz-Rechner. Die Beschaffung von Hardware-Komponenten
oder Komplett-Systemen als Sachmittel ist im Prozess "Beschaffung und
Aussonderung von Sachmitteln" beschrieben. Software wird zentral vom RZ der FHH
beschafft. In beiden Fällen erfolgt die Lieferung an den Nutzer.
Abhängig von den Fachkenntnissen des Nutzers ist zu entscheiden, ob die
Installation bzw. das Update von dem Nutzer selbst oder von einem dem Nutzer
zugeordneten Labor-Ingenieur mit notwendigen EDV-Fachkenntnissen durchgeführt
wird. Der Nutzer bzw. der Labor-Ingenieur wird im Folgenden Akteur genannt. Der
Prozess ist unabhängig vom Typ des Akteurs. Ergibt die Prüfung der Lieferung
Abweichung vom bestellten Lieferumfang, so ist durch einen Antrag auf
Nachlieferung bzw. Neulieferung an den Lieferanten die Vollständigkeit der
Bestellung sicherzustellen. Im Falle von Software ist das RZ als Lieferant anzusehen.
Vor der Installation von Software ist ein Backup der Datenträger anzufertigen. Sofern
Konfigurationsdaten bzgl. des Anschlusses an das Rechnernetz der FH nicht
vorliegen, sind diese darüber hinaus ggf. vom RZ zu erfragen. Sofern an dem
geplanten Ort des Arbeitsplatz-Rechners noch kein phys. Anschluss an das
Rechnernetz verfügbar ist, muss dieser beim RZ beantragt und dessen Bereitstellung
abgewartet werden.
Nach einer Installation der neuen Komponente oder des kompletten Arbeitsplatz-
Rechners hat ein Funktionstest zu erfolgen. Bei erfolgreichem Test endet der
Prozess mit der abschließenden Inbetriebnahme. Sofern der Akteur nicht der Nutzer
selbst war, hat eine entsprechende Einweisung des Nutzers durch den Labor-
Ingenieur stattzufinden.
Erstellt und inhaltlich geprüft: Freigabe:
Datum: Name: Datum: Name:
2.10.2010 Greife 4.10.2010 Haussmann
Änderungsdatum: Seite 1 von 2
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