2012 formulario de referencia - Banco Itaú

54ÍTEM 7 – ACTIVIDADES DEL EMISOR7.1. Describir brevemente las actividades desarrolladas por el emisor y sus controladas.Somos un holding financiero controlado por IUPAR, empresa de participaciones controlada en conjuntopor (i) Itaúsa, empresa de participaciones controlada por los miembros de la familia Egydio de Souza Aranha; y(ii) E. Johnston, empresa de participaciones controlada por los antiguos accionistas controlantes de Unibanco,la familia Moreira Salles. Al 31 de diciembre de 2012, Itaúsa poseía directamente el 38,66% de nuestrasacciones ordinarias.Panorama GeneralEn 2012, Itaú Unibanco Holding estaba entre los veinte mayores bancos del mundo y fue consideradoel mayor banco de Brasil, siendo que cada ranking se basa en la capitalización de mercado, según Bloomberg,el 31 de diciembre de 2012. Nuestras principales actividades operacionales son: (i) banca comercial (queincluye seguros, planes de pensión y productos de capitalización, tarjetas de crédito, gestión de activos ydiversos productos y servicios de crédito para personas físicas y pequeñas y medianas empresas); (ii) grandesempresas y banca de inversión (Itaú BBA); (iii) crédito al consumidor (productos y servicios financieros para nocuentacorrentistas); y (iv) operaciones con el Mercado y Corporación.Para obtener más informaciones sobre la estructura accionaria, consúltese el apartado 8.2 del presenteformulario.7.2. Con relación a cada segmento operativo que haya sido divulgado en los últimos estados contablesal final del ejercicio social o en los estados contables consolidados, en caso de que los haya, indicarlas siguientes informaciones:a) Productos y servicios comercializadosNuestro NegocioPanorama GeneralOfrecemos un amplio abanico de servicios bancarios a una base diversificada de clientes personafísica y jurídica. Tales servicios se ofrecen de manera integrada mediante las siguientes unidades de negocios:• Banca comercial;• Itaú BBA (grandes empresas, banca de inversión y tesorería);• Crédito al consumidor; y• Actividades con el mercado y Corporación.El segmento de negocios de banca comercial ofrece una amplia gama de servicios bancarios a unabase diversificada de personas físicas y personas jurídicas. Entre los servicios que el segmento de negocios debanca comercial ofrece se incluyen productos de seguro, previsión y capitalización, tarjetas de crédito, gestiónde activos, productos de crédito y productos y soluciones personalizados pensados específicamente para suplirlas necesidades de los clientes. Nuestras estrategias de marketing se adaptan al perfil de cada cliente y seimplementan por medio de los canales de distribución más adecuados. Nuestra meta es aumentar el númerode productos que nuestros clientes utilizan para diversificar las fuentes de ingresos. Este segmento denegocios es una importante fuente de captación para nuestras operaciones y genera ingresos financieros y porprestación de servicios significativos. El segmento de banca comercial incluye las siguientes áreas y productosespecializados:• Banca minorista (personas físicas);• Banca para el sector público;