2012 formulario de referencia - Banco Itaú

75En la próxima tabla constan informaciones referentes a nuestra red de sucursales, puestos de atención bancaria (PAB) ycajeros automáticos al 31 de diciembre de 2012 en Brasil y en el extranjero:Sucursales PAB CajerosAutomáticosItaú Unibanco 3.615 873 26.909Itaú Personnalité 240 3 500Itaú BBA 9 — —Total en Brasil 3.864 876 27.409Itaú Unibanco en el extranjero (excepto América4 — —Latina)Argentina 75 20 194Chile 91 — 70Uruguay 59 1 41Paraguay 27 9 246Total 4.120 906 27.960En la próxima tabla constan informaciones referentes a la ubicación geográfica de nuestra red de distribución en Brasil al31 de diciembre de 2012:Región Sucursales PAB CajerosAutomáticosSur 637 120 3.790Sudeste 2.534 607 19.132Centro Oeste 294 63 1.741Nordeste 304 49 2.113Norte 95 37 633Total en Brasil 3.864 876 27.409SucursalesAl 31 de diciembre de 2012, nuestra red se componía de 3.864 sucursales de servicios completos entodo Brasil. En esa misma fecha, el 79,0% de nuestras sucursales se encontraban en los estados de SãoPaulo, Rio de Janeiro y Minas Gerais en la región Sudeste, Paraná en el Sur y Goiás en el Centro Oeste. Lared de sucursales actúa como red de distribución de todos los productos y servicios ofrecidos a nuestrosclientes, tales como tarjetas de crédito, seguros, capitalización y planes de previsión privada.Puestos de Atención BancariaAl 31 de diciembre de 2012 operábamos 876 puestos bancarios en todo el país. La gama de serviciosdisponibles en estos puestos bancarios puede ser la misma que se ofrece en las sucursales completas o unpoco más reducida, en función de la envergadura y necesidades del cliente corporativo. Los puestos bancariosson una alternativa de bajo costo a la apertura de sucursales de servicios completos. Además, entendemosque los puestos bancarios nos brindan la oportunidad de acercarnos a nuevos clientes del sector minorista, almismo tiempo que ofrecemos servicios a los clientes corporativos y a su personal.Cajeros AutomáticosAl 31 de diciembre de 2012, teníamos 27.409 cajeros automáticos en todo Brasil. Nuestros clientespueden llevar a cabo casi todas las operaciones relacionadas con la cuenta corriente en los cajerosautomáticos. Se trata de alternativas de bajo costo a los servicios para los que se requiere la participacióndirecta de los empleados y nos proporcionan puntos de servicios con un costo significativamente más bajo queel de las sucursales. Asimismo, tenemos contratos con otras operadoras de redes, como las marcas “Cirrus” y