Entwicklung eines Kollaborationsnetzwerkes - Bergische Universität ...

weiteres lukratives Geschäftsfeld. Im B2B‐Bereich ist E‐Commerce beispielsweise Bestandteil des
E‐SCM, welches bereits unter dem vorherigen Abschnitt vorgestellt wurde. Bei B2C handelt es sich
um „Leistungsaustauschprozesse zwischen Unternehmen (B = Business) und Konsumenten (C =
Consumer).“ [Bae10, S. 85]. Vertriebswege des B2C sind:
Unternehmenseigener E‐Shop (Web‐Shop)
Beteiligung an einem E‐Marktplatz (zum Beispiel Amazon.de)
Betrieb eines Subshops (Provision an Web‐Seiten‐Betreiber)
Nutzung einer Auktionsplattform (zum Beispiel eBay)
Der Schwerpunkt des BUW‐Outsourcingnetzwerkes liegt im B2B‐Bereich. Beim auftragsbezogenen
Outsourcing ist dieser zunehmend stark mit dem B2C‐Bereich verknüpft. Zum einen müssen
Kundenanforderungen in die Auftragsbeschreibung einfließen und beeinflussen so die
Fremddienstleistersuche, zum anderen könnte die Suche automatisch durch die Produktanfrage
eines Endkunden über ein Web‐Portal angestoßen werden.
Das BUW‐Outsourcingnetzwerk kann außerdem einem Teilbereich des E‐Commerce, dem
E‐Procurement, zugeordnet werden. E‐Procurement umfasst das Sourcing und das Ordering, und
deckt somit die Einkaufsprozesse ab [Koe05]. Im Folgenden wird der Bereich E‐Procurement näher
beschrieben.
E‐Procurement:
Definition: „E‐Procurement unterstützt die strategische und operative Beschaffung derart durch
elektronische Hilfsmittel, dass der Beschaffungsprozess im Hinblick auf die Kenngrößen
Prozesskosten und Prozessergebnis optimal wird.“ [Sto07, S. 17]
Der konventionelle Beschaffungsprozess (siehe Abbildung 2‐1) beruht auf vielen Einzelschritten, die
häufig durch Medienbrüche unterbrochen sind. Nach [Wir01, S. 315 ff.] kann der
Beschaffungsprozess in die drei Phasen Anbahnung (Schritte 1‐3), Aushandlung (Schritte 4‐5) und
Abwicklung (Schritte 6‐9) untergliedert werden. Durch die Verwendung des Internets sollen durch
das E‐Procurement Medienbrüche bei der Beschaffung von nicht selbsthergestellten Produkten oder
Dienstleistungen anhand automatisierter Abläufe vermieden werden [vgl. Bae10, S. 56]. Hierfür ist
die Verwendung von Transaktions‐ und Prozessstandards (siehe hierzu Kapitel 3) von großer
Bedeutung. Die in dieser Arbeit aufgeführten Prozesse des BUW‐Outsourcingnetzwerkes decken
überwiegend die Aushandlung, das heißt die Suche nach geeigneten Fremddienstleistern sowie die
Auftragsbestellung, ab.
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