Entwicklung eines Kollaborationsnetzwerkes - Bergische Universität ...

5. Multikriterielle Entscheidungsfindung
Bei dem Ranken von Fremddienstleistern handelt es sich um eine Problemstellung zu deren Lösung in
der Regel mehrere Kriterien herangezogen werden müssen. Es sollen aus einer Menge an
Fremddienstleistern diejenigen selektiert werden, die einen Satz an Kriterien möglichst gut erfüllen.
Dabei existieren sowohl obligatorische Kriterien, die in einem bestimmten Wertebereich auf jeden
Fall erfüllt sein müssen, als auch optionale Kriterien, deren Werte nicht zwingend erfüllt sein müssen.
In diesem Kapitel wird die Problemstellung der multikriteriellen Entscheidungsfindung näher
erläutert. Der Fokus wird hierbei auf diskrete Problemstellungen mit dem Ziel der Rangbildung sowie
Kandidatenauswahl gelegt. Weiter werden gängige Methoden zur Lösung dieser Problemstellung
beschrieben, die bei der in Kapitel 6 aufgeführten Verfahrensentwicklung und ‐analyse der im BUW‐
Outsourcingnetzwerk angewendeten inkrementellen Reduktion berücksichtigt werden. Da sich
multikriterielle Entscheidungsanalysen nicht auf die Auswahl von Fremddienstleistern beschränken,
werden Fremddienstleister folgend auch als Kandidaten bezeichnet.
5.1. Multikriterielle Entscheidungsfindung
Im Gegensatz zur deskriptiven Entscheidungstheorie, in der anhand empirischer Daten untersucht
wird, warum Entscheidungen getroffen wurden, handelt es sich bei dem Ranking von Kandidaten
anhand rationaler Kriterien um einen Bereich der präskriptiven Entscheidungstheorie. In [Wer06]
wird diese Entscheidungstheorie wie folgt beschrieben:
„Die präskriptive Entscheidungstheorie, auch normative Entscheidungstheorie oder decision analysis
bezeichnet, untersucht die Entscheidungslogik. Ihre zentrale Fragestellung lautet: Wie sind
Entscheidungen bei gegebenen Entscheidungsprämissen zu treffen, sodass sie dem Postulat
subjektiver Formalrationalität entsprechen? Dazu werden Annahmen über ein rationales
Entscheidungsverhalten getroffen und daraus Konsequenzen für eine Entscheidung abgeleitet und
empfohlen. […] Die präskriptive Entscheidungstheorie entwickelt Regeln zur Bewertung von
Aktionsresultaten, sodass ein Verhalten als rational bezeichnet werden kann. Es werden
Anforderungen gestellt, die bei Rationalität erwartet werden. Dazu gehört die Forderung nach
formaler Rationalität, d. h., der Entscheidungsträger verfügt über ein in sich widerspruchsfreies
Zielsystem und verhält sich diesem gemäß.“ [Wer06, S. 16]
Charakteristisch für multikriterielle Probleme ist die geringe Wahrscheinlichkeit, dass ein Kandidat
existiert, der alle anderen Kandidaten bezüglich aller Kriterien dominiert. Begründet werden kann
dies zum Beispiel anhand der Existenz gegenläufiger Kriterien. Klassisch gegenläufige Kriterien sind
der Preis und die Qualität eines Gutes. Der Preis soll in der Regel gering, die Qualität hingegen
78