Evaluation der Maßnahmen zur Umsetzung der Vorschläge der - Infas

Bericht 2006 - Modul 1b: Förderung beruflicher Weiterbildung und Transferleistungen
IZA, DIW Berlin, infas
5.19 Hilfestellungen bei der Suche nach Bildungsträgern in ARGEn
Wie die Agenturen geben auch die ARGEn ihren Kunden eine Vielzahl von Hilfestellungen
bei der Suche nach Bildungsträgern. Insgesamt setzt man dabei nur leicht
andere Schwerpunkte als die Agenturen.
Auch die qualitativ befragten Teilnehmer bestätigen eine vielfältige Hilfestellung der
ARGEn bei der Suche nach einem Bildungsträger. Nur fünf der 19 Teilnehmer gaben
an, gar keine Hilfe bei der Suche nach einem Anbieter erhalten zu haben. In den
meisten Fällen wurden dagegen präzisere Hinweise auf Angebote gegeben – in der
Regel unter konkreter Nennung mehrerer Träger an den Kunden. Dass von der
ARGE genau ein Anbieter genannt wurde, berichten allerdings nur sechs Befragte.
Im Vergleich zu den Agenturen – so zeigen ebenfalls die Befunde der flächendeckenden
Erhebungen – spielen Einweisungen in den Umgang mit der KURS-
Datenbank bei den ARGEn eine geringere Rolle. Informelle bzw. indirekte Hinweise
über erfolgreiche Weiterbildungsanbieter haben hingegen ein etwas höheres Gewicht.
Das bestehende Neutralitätsgebot wird in diesem Zusammenhang auch von
befragten ARGE-Vertretern benannt. Bei den qualitativen Interviews mit den ARGE-
Experten wird allerdings auch auf eine partiell intensivere Hilfestellung an Kunden
hingewiesen. 34 Einzelgespräche machten deutlich, dass dieser Aspekt noch stärker
akzentuiert wird als in den Agenturen. Es gibt dabei Mitteilungen, wonach man
Trägern von sich aus zusage, Maßnahmen würden stattfinden, und dass man als
ARGE auch selbst dafür Sorge trage, Gruppen zustande kommen zu lassen, damit
Maßnahmen nicht mangels Teilnehmern eingestellt oder verschoben werden müssen.
In solchen Einlassungen kommt die noch stärker ausgeprägte Bindung der
ARGEn an die lokale Infrastruktur der Bildungsträger zum Tragen, die sich durchaus
auch in den geschäftspolitischen Ausrichtungen widerspiegelt.
wir mit unserem Klientel nicht erreichen. Also geben wir kein Geld für Weiterbildung aus.
[Aber] wir haben gesagt, wir brauchen das unter Fördergesichtspunkten und
Unterstützungsgesichtspunkten brauchen wir was. [...] Deshalb setzen wir FBW auch relativ
offensiv ein.“
34 Zur Hilfestellung bemerkte ein befragter ARGE-Geschäftsführer: „Das geht bis dahin, dass
der Kunde auch weiß, wo er mit dem Bildungsgutschein hingehen kann. Das ist die eine Seite.
Das andere ist, es gibt sicher auch bei uns Kunden, die da schon in der Lage sind, sich selbst
zu informieren. Die Hilfestellung in dem Umfang, wo man sieht, das braucht er und das kriegt
er. Also von wegen, „ich gebe dir jetzt den Bildungsgutschein und du bist ja ein mündiger
Kunde und Bürger und du gehst jetzt und suchst dir und dazu hast du drei Monate Zeit“. [....]
Unsere Kunden brauchen [....] mehr Anleitung.“
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