Construcción-de-un-Estado-democrático-para-el-Buen-Vivir

Nueva gestión pública 265han ido buscando el fortalecimiento institucional. De ellos, mencionaremoslos más importantes:Entre los años 2010 y 2012, el Modelo de Reestructura y gestióndel cambio, el despliegue de Gobierno por Resultados, la automatizacióndel proceso de compras públicas y la estructuración de las coordinacionesde gestión estratégica en las instituciones públicas.En el 2012, se ha trabajado en el diseño y conceptualización delPRONEXE, el programa Nacional de Excelencia, que permitirá desarrollarproyectos de mejora en la gestión institucional y de la prestaciónde servicios, alineados con la promoción de la excelencia en lasinstituciones del Gobierno Central. El PRONEXE aportará en el desarrollode sistemas de gestión de calidad institucional.4.3. El camino por recorrer: la calidad en los serviciosy en la gestión y la búsqueda de la excelenciaNo basta con tener buena voluntad, tenemos que trabajar eficientemente por nuestrospueblos, hemos perdido demasiado tiempo para el desarrollo. Hay que tenersentido de la urgencia para hacer las cosas extremadamente bien y con eficaciaRafael CorreaEl despliegue del Programa Nacional de Excelencia se llevará a cabodesde el inicio del 2013. El programa -que servirá como un marco dereferencia para el despliegue de la estrategia gubernamental a travésde Sistemas de Gestión de la Calidad y Excelencia institucionales yde un portafolio de proyectos coordinados-, tiene como objetivos fundamentaleslos siguientes:1. Incrementar la capacidad del Estado para planificar, gestionar yentregar resultados;2. Incrementar la calidad de los servicios públicos;3. Incrementar las competencias y conductas del personal paraentregar servicios de calidad;4. Incrementar la eficiencia del Estado en el uso de las alianzas yrecursos;5. Incrementar la participación ciudadana y la transparenciaEl PRONEXE incorporará varias herramientas e instrumentos,entre los que podemos destacar los siguientes: una planificaciónestratégica institucional con un seguimiento trimestral, enfocada enla evolución hacia la excelencia institucional, que toma como uno desus componentes al Modelo de Excelencia europeo EFQM, ampliamentedifundido en instituciones públicas a nivel mundial; la administraciónpor procesos, que sustenta los sistemas de gestión de lacalidad institucionales, con los lineamientos y controles generalesdefinidos en la norma ISO 9001 (2008); la evaluación periódica de la