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368 LA PREVENCIÓN DE RIESGOS EN LOS LUGARES DE TRABAJO (bomberos, policías, etc.). No podemos eliminar a los enfermos de cáncer,ni a los niños, ni a los pirómanos, ni a los usuarios con graves problemaseconómicos, ello quiere decir que las exigencias emocionalesque se derivan de la realización de estos trabajos no pueden eliminarseni reducirse en origen. Sin embargo, puede intervenirse reduciendo eltiempo de exposición y desarrollando medidas de protección para eltrabajador, aumentando las habilidades individuales para manejar estascargas a través de formación y supervisión psicológica. Estas medidasde protección no pueden ser un sustituto de otras medidas deprevención en origen orientadas a reducir o eliminar la exposición a losotros factores de riesgo psicosocial.Las exigencias de esconder emociones pueden tener un doble origen,las características de la tarea si se centra en prestar servicios a laspersonas (sanidad, enseñanza, servicios sociales o de protección...),pero también pueden tener que ver con la relación con superiores ycompañeros de trabajo o con proveedores u otras personas ajenas ala empresa. En el primer caso solo cabe la protección; en el segundo,cambiar la política de gestión de proveedores y clientes (cuando, porejemplo, sitúa al trabajador en último lugar) o cambiar las prácticas degestión de personal y desarrollar procedimientos justos y participativos(hay que esconder emociones cuando no se puede opinar) son orientacionespreventivas necesarias.Aumentar la estabilidad en el empleo y las condicionesde trabajoEs frecuente exigir al trabajador estar disponible para los requerimientosempresariales: cambiar las tareas y responsabilidades, asumir tareasadicionales, ir a trabajar al centro que haga falta, en el momentoque sea necesario, yendo a trabajar días u horas no previstos, alargarla jornada, cobrar según lo producido/servido, etc. Esta exigencia dedisponibilidad puede implicar exposiciones nocivas en las dimensionesde inseguridad y estima.Una organización del trabajo saludable debería proveer a las personasde las suficientes oportunidades para que estas tengan control sobresus propias vidas. Frente a la alta inseguridad, los cambios de condicionesde trabajo (muy especialmente de jornada y horarios de trabajo,tareas y salario) y la temporalidad se han de limitar y negociar estableciendoprocedimientos conocidos por toda la plantilla, con criterios

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