Zelfredzaamheid bij brand.pdf - VU-DARE Home - Vrije Universiteit ...

164 Zelfredzaamheid bij brand
Tijdens een brand in het drie verdiepingen tellende warenhuis Woolworth (Manchester,
1979) bleek dat 71% van het winkelend publiek via het trappenhuis vluchtte
dat normaal gesproken gebruikt werd om het restaurant op de derde verdieping te
bereiken. Het noodtrappenhuis aan de andere zijde van het gebouw werd door het
winkelend publiek niet gebruikt. 41% van het personeel maakte echter wel gebruik
van het noodtrappenhuis [Benthorn & Frantzich, 1996].
Uit de evaluatie van een brand in uitgaanscentrum Summerland (Isle of Man, 1973)
blijkt dat 51% van de dodelijke slachtoffers (37 gasten en één personeelslid) bij de
hoofdingang is aangetroffen. De overige 49% (23 gasten en 14 personeelsleden) is
bij de nooduitgang aangetroffen, [Johnson, 2005]. Deze nooduitgang werd in normale
situaties ook door het personeel gebruikt als uitgang, de gasten waren daarentegen
niet bekend met deze uitgang.
Beide incidenten lijken aan te tonen dat training van het personeel in de begeleiding
van de ontvluchting een positieve invloed zal hebben op het gebruik
van nooduitgangen.
Bedrijfshulpverlening
Er is geconstateerd dat wanneer personeel getraind is in het omgaan met
brandsituaties, dit een positief effect heeft op de reactietijd van alle aanwezigen
[Sandberg, 1997]. Verder kan uit de brand in Summerland (Isle of Man,
1973) worden opgemaakt dat een goede training van de bedrijfshulpverleningsorganisatie
waarschijnlijk een positieve invloed heeft op het gebruikmaken
van een nooduitgang [Johnson, 2005].
Verschillende experimenten en incidentevaluaties tonen aan dat het gedrag
van het personeel van invloed is op het gedrag van de overige aanwezigen in
een gebouw.
Uit incidentevaluaties is gebleken dat sociale factoren bepalend zijn voor de besluitvorming
voordat een ontvluchting wordt opgestart. Met name de acties van het
gebouwpersoneel in geval van een calamiteit blijken het gedrag van het publiek te
beïnvloeden [Sime, 1991].
Uit experimenten door Sime (1995) en Sandberg (1997) is gebleken dat mensen de
neiging hebben om de uitgang te gebruiken waarmee zij bekend zijn, in plaats van
de dichtstbijzijnde, tenzij personeel opdracht geeft een andere specifieke uitgang te
gebruiken [Sandberg, 1997; Graham & Roberts, 2000].
Uit experimenten is gebleken dat de reactietijd verkort wordt wanneer (herkenbaar)
personeel de overige aanwezigen in het gebouw aanspoort om te starten met
de ontvluchting [Sandberg, 1997]. Diverse onderzoekers, waaronder Purser, Bensi-