EDe II - Deutsches Institut für angewandte Pflegeforschung eV

nen wurden vielfach mit unterschiedlichen Erwartungen innerhalb einer Familie kon-
frontiert und sahen sich in der Verpflichtung, ein verlässlicher Ansprechpartner für die
Familien zu sein, der Orientierung gibt und Ruhe vermittelt (Kap. 7.2.5). Insbesondere
durch die begleitenden Fallkonferenzen und die Supervisionen verloren die Gesund-
heitsberaterinnen die eigene anfängliche Unsicherheit, konnten ihre Beratungskompe-
tenzen erweitern und ihre Professionalität im Beratungshandeln ausbauen.
Die bereits vorhandenen spezifischen Angebote für die Zielgruppe konnten im Projekt-
zeitraum weiter ausgebaut werden. Hier sind insbesondere rehabilitative Angebote und
Peergroup-Aktivitäten für die demenzerkrankten Menschen zu nennen sowie Angebote
zur Unterstützung der Alltagsgestaltung für die pflegenden Angehörigen. Darüber hin-
aus wurde deutlich, dass andere Angebote, wie z. B. die Tagespflege, die Bedarfe von
Menschen in früheren Demenzphasen vermehrt berücksichtigen müssen (Kap. 6.4.3).
Prozesskomponenten
Als Prozesskomponenten werden die proaktiven Interventionen und individuellen Un-
terstützungsprogramme bezeichnet. Die proaktiv ausgerichteten Interventionen erfol-
gen nicht erst dann, wenn die Versicherten selbst einen Bedarf anmelden, sondern
bereits frühzeitig im Vorfeld. Daher gehört es zur Gesamtstrategie, zunächst Zugänge
zur Zielgruppe zu schaffen. Da sich die Familien meist noch außerhalb des regionalen
Hilfenetzwerkes befanden, mussten vielfältige Zugangswege beschritten werden – wo-
bei die persönliche Ansprache durch eine Vertrauensperson besonders hervorgehoben
werden muss. Wichtige Vermittlungspartnerinnen und -partner waren hier neben den
Demenzfachberatungsstellen die Hausärztinnen und Hausärzte.
Die proaktiv ausgerichtete Gesamtberatungsstrategie hat sich in EDe II erneut als an-
gemessen und praktikabel erwiesen. Dabei wurden, gestützt auf ein Assessment, Be-
darfe erfasst, Schulungen und systemisch-lösungsorientierte Beratungen durchgeführt
sowie über Unterstützungsangebote informiert und diese bei Bedarf vermittelt. Aus
diesen Elementen setzten sich die individuellen Unterstützungsprogramme bedarfsori-
entiert zusammen. Erneut wurde die zugehende Form der Beratung von den Familien
selbst in den Telefoninterviews durchgehend positiv bewertet.
Ein wichtiger Bestandteil der Beratung war zudem in EDe II, die Familien darin zu un-
terstützen, Barrieren zu überwinden, die die Hilfeannahme erschwerten oder verhinder-
ten. Zugleich war damit auch die Aufgabe verbunden, Grenzen der Familien zu erken-
nen und in einigen Fällen vorhandene Barrieren zu akzeptieren.
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