EDe II - Deutsches Institut für angewandte Pflegeforschung eV

nachträglich Situationen aufgeklärt werden, die im Vorfeld auf Grund der Unwissenheit
der Nachbarn Auslöser für Streitigkeiten waren.
„Die Mutter (MmD) redet weiterhin gegenüber Dritten nicht gut über die Tochter.
Sie hat den Nachbarn, der sie schon öfter gefahren hat, gegenüber Dritten be-
schuldigt, sie geschlagen zu haben. Unter anderem hat sie das auch der Tochter
erzählt. Es mussten mehrere Gespräche stattfinden, dass der Nachbar wieder
einigermaßen beruhigt war. Jetzt hat er einen besseren Einblick in die Erkran-
kung bekommen.“
Aufdecken von Kommunikationsproblemen und Anleitung
Die zugehende Form der Beratung ermöglichte den Gesundheitsberaterinnen außer-
dem auch andere Kommunikationsprobleme, wie Nicht-Einbeziehen oder mangelnde
Wertschätzung der Erkrankten, zu erkennen und hier spontan Unterstützung zu geben.
„Habe MmD bewusst mit ins Gespräch einbezogen, langsam und deutlich ge-
sprochen, (bin) auf das, was beide sagten, eingegangen und (habe) themati-
schen Bezug hergestellt … Gezeigt, dass es einfacher ist, MmD zu bestätigen
und einzubeziehen, als kontinuierlich darüber hinwegzugehen, weil sie sich dann
übersehen/nicht wahrgenommen fühlt und umso stärker versucht gehört zu wer-
den.“
Im Evaluationsworkshop zum Assessment wurde deutlich, dass die Demenzerkrankten
es insgesamt als Wertschätzung sahen, aktiv in die Beratung einbezogen und in ihrer
Meinung ernst genommen zu werden.
So war mit der Gesundheitsberaterin oftmals eine erste Person da, die es verstand, mit
Erkrankten und Angehörigen auf Augenhöhe Gespräche zu führen. Dabei konnte sie
gleichzeitig den pflegenden Angehörigen eine „Anleitung“ zur Kommunikation mit den
demenzerkrankten Menschen geben.
In vereinzelten Fällen ließen es die Angehörigen bis zum Ende des Projekts nicht zu,
dass die Gesundheitsberaterinnen Kontakt zu den Demenzerkrankten aufnahmen.
„Gespräch findet erneut bei mir im Büro statt. Weiterhin ist es so, dass der Ehe-
mann nicht möchte, dass ich zu ihnen nach Hause komme. Er möchte sich mit
mir in Ruhe unterhalten. Auch auf meine Bitte hin, seine Ehefrau doch einmal
kennenzulernen, möchte er das nicht.“
Die Auswertung der Telefoninterviews ergab, dass am Ende des Projekts der offene
Umgang innerhalb der Familie in vielen Fällen bereits besser gelang. Dahingegen blieb
die Kommunikation gegenüber dem sozialen Umfeld oft schwieriger. Innerhalb des
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