Scarica il documento - Dipartimento per la Giustizia Minorile

Dossier
– regole di accesso: una volta espresso il consenso, l’utente deve concedere l’accesso
ai suoi dati ai soli operatori autorizzati;
– osservanza del segreto professionale: debbono essere tenuti a parte i riferimenti
conoscitivi relativi al segreto professionale.
l’assistente sociale inserito in un sistema di rete e di sostegno
anche ai fini della tutela legale e professionale
lo spirito della legge 328/00 e tutte le leggi regionali di recepimento della stessa
tendono a promuovere il sistema di rete dei servizi sociali.
lo stesso “sistema integrato”, peraltro, presuppone la costruzione di un’ offerta
articolata di servizi, interventi e prestazioni che, sulla base del principio della sussidiarietà
verticale e della sussidiarietà orizzontale sono in grado di corrispondere ai bisogni complessivi
degli utenti.
Nel contesto della complessa problematica connessa all’ effettivo esercizio della responsabilità,
l’assistente sociale deve essere parte in questo sistema di tutela.
tenuto conto della legislazione vigente, e in relazione ai temi trattati, il primo livello
di sostegno e di tutela va individuato nell’ente gestore dei servizi sociali, per il pubblico, e
nell’organismo privato (profit o no profit) che a sua volta, o tramite affidamento dei servizi
o in conto proprio, gestisce servizi ed interventi sociali.
per ciò che concerne la responsabilità amministrativa, oltre alla normativa statale di
riferimento, va individuata la normativa locale, che si esprime in particolare sia attraverso
gli statuti comunali e attraverso i regolamenti di organizzazione dei servizi, fra i quali quelli
relativi al servizio sociale, sia all’atto aziendale delle aziende sanitarie locali.
infatti la sussidiarietà verticale passa anche attraverso l’effettiva capacità di autorganizzazione
e di amministrazione dei servizi sociali che fanno capo agli enti locali e deve
chiaramente basarsi sul principio della competenza professionale e sulla responsabilità degli
operatori, a tutti i livelli in cui si esprime (dirigenziale, istruttorio-operativo, esecutivo).
la responsabilità civile e penale, connessa anche alla normativa specifica sulla professione
di assistente sociale, deve essere sostenuta da un complesso di interventi e di sistemi
organizzativi riferiti alla normativa vigente, con particolare riferimento a quanto disposto in
ordine alla assunzione della presa in carico, riservatezza e al segreto professionale.
si ritiene a tale proposito, come giustamente osservato da Franca dente, che a livello
locale siano garantiti i seguenti provvedimenti:
– cura dell’ente locale a disporre e definire concretamente le modalità operative che
garantiscono l’obbligo di legge di protezione dei dati;
– l’organizzazione del servizio sociale in modo da garantire la riservatezza dei colloqui
e del rapporto con l’utente;
– utilizzo di strumenti di raccolta dei dati tali da garantire la redazione della cartella
sociale e l’utilizzo di strumenti informatici opportunamente protetti;
– acquisizione dell’esplicito consenso informato;
– definizione di appropriati protocolli operativi con le altre istituzioni interessate (Ministero
della Giustizia, asl, Ministero dell’istruzione) per la trasmissione o il trasferimento
dei casi.
103