Rapport definitief herziene versie - Ivo Giesen

exoneratie ook in het bijzonder is toegespitst. Het is bovendien niet wenselijk dat in
dergelijke gevallen een verschil in aansprakelijkheid zou kunnen ontstaan tussen de
informatieverstrekking die schriftelijk zonder een dergelijke waarschuwing plaatsvindt en
de informatieverstrekking op Internet. 70 Denkbaar is wel dat het feit dat een dergelijke
waarschuwing is opgenomen en het om op Internet geplaatste informatie gaat, meebrengt
dat een burger minder snel op die informatie zou mogen afgaan en daaraan ook geen of in
mindere mate gerechtvaardigd vertrouwen zou kunnen ontlenen. Het gebruiken van een
onbeveiligde verbinding op Internet brengt immers risico’s met zich mee die bij
informatieverstrekking op papier niet spelen. Zo kan van gegeven informatie een kopie
worden gemaakt door derden, een zogenaamde mirror, en kunnen daarin veranderingen
worden aangebracht die een burger die deze informatie raadpleegt, kunnen misleiden. 71
Op dergelijke risico’s kan een waarschuwing wijzen en van een burger kan derhalve wel
worden verwacht dat hij op deze wijze verkregen informatie, indien voor hem van cruciaal
belang, verifieert bij de desbetreffende overheid. Wanneer hij dat nalaat, is denkbaar dat
(een gedeelte van) zijn schade op grond van art. 6:101 BW voor zijn eigen rekening blijft.
4.3.9 Een exoneratie zal ook afgezien van het voorgaande niet steeds het beoogde effect
hebben. Hoewel het partijen in beginsel vrij staat om aansprakelijkheid contractueel te
beperken of uit te sluiten, kan de bevoegdheid daartoe bij wet zijn uitgesloten of
beperkt. 72 Voorts kan een dergelijk beding nietig zijn op grond van art. 3:40 lid 1 BW
wegens strijd met de goede zeden of op grond van art. 3:44 en 6:228 BW vernietigbaar
wegens een wilsgebrek. Wanneer een exoneratie deel uitmaakt van algemene
voorwaarden – zoals doorgaans en ook hier het geval is – is het vernietigbaar krachtens
art. 6:233 sub a BW, indien het beding onredelijk bezwarend is voor de wederpartij. 73
Tenslotte kan een beroep op een exoneratiebeding in verband met het bepaalde in art.
6:248 lid 2 BW in strijd met de redelijkheid en billijkheid zijn.
70 . Dat wordt ook zo ervaren door de Kamers van Koophandel, die de waarschuwing op Internet
enkel zien in het licht van het feit dat via Internet geen authentieke gewaarmerkte
uittreksels kunnen worden verstrekt, maar voor het overige menen dat aan deze informatie
dezelfde eisen kunnen worden gesteld als aan schriftelijk verstrekte informatie. Tot nu toe
hebben zich in dat opzicht ook nog geen problemen voorgedaan.
71 . Overigens bleek uit de gesprekken met de Kamers van Koophandel dat ook met papieren
uittreksels wel werd gefraudeerd door daarin "te knippen en te plakken".
72 . Zie bijv. art. 7:24 jo. 7:6 BW ten aanzien van de aansprakelijkheid van een verkoper bij
consumentenkoop, art. 7:463 BW ten aanzien van de aansprakelijkheid van een
hulpverlener/ziekenhuis en art. 7:658 lid 3 BW ten aanzien van de aansprakelijkheid van een
werkgever.
73 . Art. 6:233 sub a BW luidt: Een beding in algemene voorwaarden is vernietigbaar indien het,
gelet op de aard en de overige inhoud van de overeenkomst, de wijze waarop de
voorwaarden zijn tot stand gekomen, de wederzijds kenbare belangen van partijen en de
overige omstandigheden van het geval, onredelijk bezwarend is voor de wederpartij.
In beginsel rust de bewijslast hierbij op de wederpartij, maar indien deze een consument
is,wordt de exoneratie vermoed onredelijk bezwarend te zijn en rust de last het tegendeel te
bewijzen op de gebruiker van de algemene voorwaarden (art. 6:237 sub f BW).
36