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EAESP/FGV/NPP - NÚCLEO DE PESQUISAS E PUBLICAÇÕES 177/243
Ou seja, eu vejo em um RH ideal, um RH onde se quebre a idéia de valorização do ser humano,
quebre-se a idéia de valorização, como eu posso colocar, de estabilidade e que se valorize a
flexibilidade, a aprendizagem, a multifuncionalidade e pouco a pouco, se perdeer perder este
funcionário.
Entrevista VII
A gestão de RH é uma função facilitadora que tem por objetivo prover recursos e condições
sempre e enquanto facilitador para produção de desempenho, tendo em vista dois aspectos: a
produção do desempenho tendo em vista o desempenho exigido pelo negócio e pelo crescimento
psicológico do profissional. Então é uma área facilitadora que produz recursos e condições para
a produção de desempenho exigido pelo negócio e exigido pelo crescimento psicológico das
pessoas.
O DP é uma organização de meios para produção de desempenho que tem por base uma
engenherização. Bem, eu vou arquitetar recursos, definir normas e tarefas de tal maneira que eu,
mecanicamente, seja capaz de produzir o desempenho requerido. Agora, RH como hoje a gente
entende, não é uma função engenherizadora, engenherizante, mas é facilitadora. Na verdade,
hoje nós temos consciência de nosso poder e que a gente não muda. A gente pode estimular e
interferir, digamos assim, indiretamente.
Eu acho que a função de recursos humanos tem basicamente duas funções. Uma delas, enquanto
facilitadora, é produzir informações, produzir feed-backs, produzir referenciais e produzir
tecnologias. Produzir, eu quero dizer e não prover, não que ela tenha que criar, mas tem que
prover informações e prover tudo isso. E outra função é fazer consultoria. Só consultoria no
papel de facilitador, no desenvolvimento de competências, no desenvolvimento de
compromissos, no desenvolvimento da cooperação e da reciprocidade entre o indivíduo e a
empresa.
O antigo DP, tem como foi desenhado, digamos nos anos 30 e assim se manteve até os anos 70 e
até hoje, em algumas empresas continua, ele tem 3, 4 funções básicas. Uma primeira é a
aquisição de pessoal; segunda, retenção; uma terceira, de desenvolvimento; uma quarta, de
suporte. Então o DP interferia no desempenho, provendo pessoas competentes ou imaginando
que fosse capaz de prover, segundo, retendo as pessoas através de benefícios, salários, enfim,
todo esquema que nós chamaríamos, assim, num capítulo bem genérico, de motivação do
indivíduo para o trabalho e para a empresa; o desenvolvimento que seria o terceiro e os suporte,
assim toda a parte burocrática, de férias, de FGTS e não sei mais que.
R ELATÓRIO DE P ESQUISA Nº 1/2002