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EAESP/FGV/NPP - NÚCLEO DE PESQUISAS E PUBLICAÇÕES 188/243
fundamental da área de RH porque se ela não fizer ou não exercitar esta função, ninguém mais
dentro da organização vai ter condições de fazer.
E uma outra função importante, está subjacente ao que nós vamos dar com a relação das
pessoas, é de estar criando, realmente, espaços de auto-descoberta, quer dizer das pessoas darem
e se descobrindo e se desvendando, criando realmente práticas dentro da organização que vão
permitindo isto. Um exemplo bem recente, que eu tenho visto este exemplo, é a idéia de
Universidade Corporativa do BankBoston. Eles estão pensando, o trabalho que eles vão fazer,
cursos a preço de custo e oferecer aos funcionários. Aqueles cursos ligados às funções ou à linha
do desenvolvimento do funcionário o banco banca a 100%, porém o funcionário pode optar por
cursos que não estão diretamente ligados à sua linha de formação, mas porque ele tem o
interesse ou porque está pensando em mudar de carreira ou que de alguma forma aquilo o atrai.
Então, você vai criando espaços para que as pessoas venham a se descobrir a partir delas
próprias. É uma função importante.
E tem uma outra função que eu gostaria de destacar que é própria preparação da empresa para
ligar com um processo constante de mudanças. Quer dizer, preparar a empresa na sua
capacitação para gerência de mudanças. Eu diria que a área de RH vai se transformando cada
vez mais em uma área não de RH mas de comportamento organizacional.
O Departamento de Pessoal hoje, quer dizer, no conceito tradicional e realista, vamos pensar
assim, nesta concepção mais moderna, praticamente não aparece. Hoje você tem uma série de
recursos que simplificam tudo mais e muitas empresas, por exemplo, que aquelas funções
tradicionais ou uma parte das funções chamadas de departamento pessoal já estão na
contabilidade e não estão na área de RH mais. Outras empresas estão terceirizando este tipo de
serviço, hoje tem empresa no mercado que inclusive pegam e já fazem toda a gestão
previdenciária e legal dos funcionários, não só a tradicional folha de pagamento, mas fazem todo
o suporte legal e previdenciário para suprir, este é só um aspecto. Outro aspecto é uma gradativa
mudança na legislação do trabalho. Também vem colaborando para isso, o Mercosul, quer dizer,
já há cinco anos um grupo estudando a idéia de aproximação entre as várias legislações
trabalhistas dos países do Mercosul e isto também vai gerar transformações nas legislações de
trabalho, mas independente destas transformações que aconteceriam no âmbito formal e legal,
elas já vão acontecendo na informalidade e sustentada pela jurisprudência.
Organograma: o que eu tenho visto que tem funcionado melhor neste ambiente mais dinâmico é
você ter um grupo de consultores internos. Você ter muito mais o profssional de recursos
humanos agindo em um staff, muito mais em um trabalho de consultoria interna, eventualmente
suportado por uma rede de especialistas, internos ou externos em alguns segmentos, como na
parte de legislação, como na parte de remuneração, enfim, em alguns segmentos muito mais
especializados que vão exigindo um suporte técnico.
R ELATÓRIO DE P ESQUISA Nº 1/2002