resumo palavras-chave abstract key words - GVpesquisa ...

EAESP/FGV/NPP - NÚCLEO DE PESQUISAS E PUBLICAÇÕES 77/243
profissionais já com outra mentalidade. São pessoas raras no mercado, pessoas
valorizadas no mercado, porque o mercado não formou este tipo de profissional.
Entrevistado XIII – Primeiro, RH tem que ter uma posição na direção da empresa.
É fundamental, não digo título não, mas ele tem que estar sentado, tem que poder
sentar junto com as pessoas que vão decidir, que vão discutir o futuro e o presente
da companhia a cada momento. O segundo ponto, que eu acho absolutamente
fundamental a partir deste é que as pessoas que trabalham com RH tem que ter um
grande comprometimento, mas tem que ter uma alta competência, e eu não acho que
a alta competência é em aplicação de instrumental. São pessoas que têm que
enxergar o que está acontecendo, interpretar o que está acontecendo e conseguem
elaborar em cima disso de tal forma que isto permita enxergar quais são os
caminhos em cada momento e em relação ao futuro. E terceiro, eu acho que tem que
ser um pessoal que, além desta competência, tenha um nível de circulação e de
relacionamento muito bom, dentro da empresa. Quarto, têm que estar num processo
de desenvolvimento contínuo, transitando em locais onde exista reflexão, senão vai
ficar instrumentalista de novo.
Entrevistado XIV – Que saiba ouvir as necessidades não só dos funcionários mas,
principalmente, das empresas; que seja muito assertivo de saber dizer não. Não, isto
é não é possível fazer. O saber conseguir de uma forma assertiva também, trazer
novos projetos e novas tecnologias para dentro da área de RH da empresa. Uma
pessoa que veja os funcionários e as outras áreas como clientes internos, fazendo
um trabalho de satisfação deste público. É muito mais estratégico.
R ELATÓRIO DE P ESQUISA Nº 1/2002