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EAESP/FGV/NPP - NÚCLEO DE PESQUISAS E PUBLICAÇÕES 9/243
No entanto, o avanço tecnológico acelerado, o acesso quase instantâneo à
informação e a reorganização do mercado financeiro global, possibilitaram o
surgimento de novas formas de acumulação, que têm sido denominadas de flexíveis
(Harvey, 1982), aumentando a complexidade da gestão das organizações e
impactando fortemente as relações de trabalho e a administração das pessoas.
Famularo (1972), no Handbook of Modern Personnel Administration, descreve a
evolução da área de administração de pessoas como: “...de uma concentração
anterior no emprego de operários e programas de bem-estar social, a área de pessoal
evoluiu para uma função essencial e uma constelação de habilidades e talentos
cobrindo um amplo espectro de atividades relacionadas a recrutamento, treinamento,
seleção, colocação, desenvolvimento, avaliação compensação, organização e
conservação do negócio e de seu recurso mais crítico: as pessoas que fazem a
organização produtiva” (Famularo, 1972, p. 1-3). De acordo com o autor, a
administração percebe que, além de contratar e manter pessoas qualificadas na
organização, é preciso também encorajar a criatividade, a atenção à qualidade, a
comunicação e a cooperação dessas pessoas e a desencorajar outros comportamentos
como a negligência, a falta de cooperação, o absenteísmo, a redução do ritmo de
trabalho, entre outros.
Pode-se verificar uma ampliação dos objetivos da organização: obter lucros deixa de
ser suficiente, “...uma vez que não são feitos em um vácuo” (French, 1982, p. 159)
e, portanto, outros objetivos devem ser considerados como, por exemplo, o
desenvolvimento de competências e talentos dos empregados, a constituição de uma
força de trabalho estável, ou ainda, a criação de um “bom lugar para se trabalhar”. À
alta administração cabe não apenas determinar os objetivos, mas também fazer a
especificação das tarefas, que é a divisão do objetivo total em pequenas unidades,
fáceis de serem manejadas, os cargos ou posições, e que servirão de base para a
elaboração do planejamento de recursos humanos. E é esse planejamento que vai
orientar, de maneira integrada as necessidades de treinamento e desenvolvimento, as
promoções e assim por diante. O autor assinala que as descrições dos cargos são
consideradas importantes porque “...tendem a condicionar a natureza dos cargos
R ELATÓRIO DE P ESQUISA Nº 1/2002