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EAESP/FGV/NPP - NÚCLEO DE PESQUISAS E PUBLICAÇÕES 201/243
• Os papéis obtiveram as seguintes avaliações: operacional: 7,4; defensor dos funcionários:
6,3; agente de mudança: 5,6 e parceiro estratégico: 5,3.
O RH ideal
Encerrando a entrevista, perguntou-se aos acadêmicos como deve ser um RH ideal . As frases a
seguir reproduzem as respostas dos entrevistados à questão.
1. “O Setor de RH seria um setor de council, de um lado favorecer isso, porque a organização
precisa disso, de outro lado, criar um processo de fractalidade, as organizações seriam
pensadas como um espaço virtual e aí a mobilidade das pessoas constante a novos arranjos.”
2. “ Podemos falar das características da área de RH e dos profissionais de RH. A característica
vai ser muito mais essa capacidade de internalizar novos conceitos de gestão de RH dentro da
empresa. Se nós falamos em profissionais de RH, também vamos falar neste sentido, também
deveriam ter essa capacidade.”
3. “Um departamento de RH ideal é um departamento pequeno, no topo da empresa, para gerir
junto com todos os outro valores, três ou quatro valores, definidos pela adesão de todo o
grupo. Durante algum tempo, guardar os registros das pessoas, toda gestão de atividade de
contribuição, retribuição seria feita descentralizada, cada vez mais descentralizada. E o alvo
central, vai aos poucos perder as funções de normas e controle e adquirir funções de
diagnóstico, compatibilidade e incentivos. Compatibilidade, porque se é descentralizado,
alguém tem que incentivar a compatibilização entre os diversos módulos; diagnóstico para
saber quem age melhor e quem age melhor com as pessoas; e, sabendo quem faz melhor,
fornecer os incentivos para fazer melhor e não colocar controles em cima.”
4. “A área de RH tem que pensar mais na gestão de pessoas, e como quem faz a gestão de
pessoas é o gerente, então ela tem que atuar ativamente dentro da concepção do modelo
gerencial, tem que treinar este pessoal para conceber esta questão deste processo, destes
modelos. Acho que tem que ser um grupo interdisciplinar, tem que estar ligado à direção da
empresa, tem que ser como um plasma que penetra na organização. Como vai fazer isso
Tem que ter uma mobilidade muito grande, ela tem que estar dentro da empresa, tem que
andar, tem que saber, tem que estar junto ali, tem que conhecer o processo produtivo e aí, tem
que assessorar, tem que ajudar. Não consigo, em termos ideais, conceber uma área estanque.
Ela tem que estar junto, com os gerentes, tem que participar das reuniões, em termos dos
profissionais da área, tem que ter uma nova cabeça, tem que repensar e pensar, é uma
complexidade muito grande: à base comportamental, sociólogica, uma base que busque o
seguinte, que as pessoas não têm o mesmo interesse; como vai tratar as relações de poder, ou
R ELATÓRIO DE P ESQUISA Nº 1/2002