resumo palavras-chave abstract key words - GVpesquisa ...

EAESP/FGV/NPP - NÚCLEO DE PESQUISAS E PUBLICAÇÕES 40/243
quando hoje nos vamos verificando que há uma interdependência entre as duas,
porque a própria estratégia negocial está vinculada, vamos dizer, a um conjunto de
valores, a um padrão cultural da organização e à sua inserção de mercado. Quando
você começa a discutir a questão comportamental da organização, o engajamento
das pessoas é a partir do engajamento das pessoas, o comprometimento das pessoas,
o que isso pode gerar de ganhos de vantagens competitivas ou de vantagens
correlativas da própria estrutura.
Nós temos um outro conjunto de atores que são os gestores. São os gestores da
organização nos diversos grupos. Tanto aquele que está no planejamento
estratégico, na área operacional, não importa, eles têm responsabilidades por
orientar pessoas dentro da organização. A questão é como essas pessoas são
orientadas e capacitadas para fazer isto e, principalmente, instrumentalizadas para
fazer isso. Aí tem outro papel muito importante de RH, em todo suporte a este
grupo. Tanto o suporte em termos de capacitação, de orientação e de
instrumentalização como suporte também na prestação de serviços, que esta
prestação de serviços seja feita internamente quer seja feita por terceiros.. Ainda
assim, a área de RH tem uma interferência na certificação destes terceiros, ou na
certificação destes serviços, embora a gente não possa acioná-los para fazer
diretamente o trabalho.
Existe um terceiro grupo de atores, além da panela de RH, que seria o quarto, que
são as próprias pessoas. Quer dizer, hoje em uma visão mais moderna da gestão de
pessoas, as pessoas são importantes na gestão de si próprias dentro da organização.
As pessoas passam a ter um papel na gestão. Um papel ativo e não mais passivo na
sua relação com a organização. Espera-se das pessoas que elas gerenciem seus
desenvolvimentos, gerenciem sua carreira, busquem caminhos dentro da
organização a partir delas próprias e não simplesmente siga os caminhos definidos
pela organização. A organização tende cada vez mais a não definir caminhos, mas
sim definir parâmetros e os caminhos as pessoas escolhem., escolhem e se
apropriam e aí, a questão é o quanto a cultura organizacional estimula isso, o quanto
R ELATÓRIO DE P ESQUISA Nº 1/2002