resumo palavras-chave abstract key words - GVpesquisa ...

EAESP/FGV/NPP - NÚCLEO DE PESQUISAS E PUBLICAÇÕES 52/243
Entrevistado IX
Entrevistado X
Entrevistado XI
Entrevistado XII
Entrevistado XIII – Áreas que tendem a ser descentralizadas: consultoria interna,
treinamento e desenvolvimento.
Entrevistado XIV
2.5. Terceirização
Entrevistado I - As atividades terceirizadas não são positivas na minha avaliação.
Entrevistado II - As empresas terceirizaram muitas das funções de RH: a que mais
terceirizou foi a parte de recrutamento e seleção; operacionalização de instrumentos,
pesquisa de clima organizacional é totalmente terceirizada. Hoje está se
terceirizando avaliação de desempenho também na mesma proporção.
Em relação aos resultados da terceirização: é difícil dizer isso no todo. Eu diria que
os resultados são médios, alguns positivos, outros negativos. Na área de
treinamento, por exemplo, tem sido muito positivo, você abre a empresa para fora, o
programa de trainees realizado externamente; uma pesquisa de clima organizacional
realizada é muito positivo, no entanto, você vê processos de recrutamento e seleção
extremamente negativos.
Entrevistado III - Atividades terceirizadas: seleção, avaliação e treinamento.
R ELATÓRIO DE P ESQUISA Nº 1/2002