resumo palavras-chave abstract key words - GVpesquisa ...

EAESP/FGV/NPP - NÚCLEO DE PESQUISAS E PUBLICAÇÕES 42/243
E uma outra função importante, está subjacente ao que nós vamos dar com a relação
das pessoas, é de estar criando, realmente, espaços de auto-descoberta, quer dizer
das pessoas darem e se descobrindo e se desvendando, criando realmente práticas
dentro da organização que vão permitindo isto. Um exemplo bem recente, que eu
tenho visto este exemplo, é a idéia de Universidade Corporativa do Bank Boston .
Eles estão pensando, o trabalho que eles vão fazer, cursos a preço de custo e
oferecer aos funcionários. Aqueles cursos ligados às funções ou à linha do
desenvolvimento do funcionário o banco banca a 100%, porém o funcionário pode
optar por cursos que não estão diretamente ligados à sua linha de formação, mas
porque ele tem o interesse ou porque está pensando em mudar de carreira ou que de
alguma forma aquilo o atrai. Então, você vai criando espaços para que as pessoas
venham a se descobrir a partir delas próprias. É uma função importante.
E tem uma outra função que eu gostaria de destacar que é própria preparação da
empresa para ligar com um processo constante de mudanças. Quer dizer, preparar a
empresa na sua capacitação para gerência de mudanças. Eu diria que a área de RH
vai se transformando cada vez mais em uma área não de RH mas de comportamento
organizacional.
Entrevistado XIII - Eu acho que a área de RH é responsável pela gestão do
desempenho das pessoas. Eu acho que ela cuida de liderar todos os aspectos que
interfiram, de alguma forma, no desempenho das pessoas na empresa.
Eu acho que área de RH deve estar hiperintegrada na estratégia da empresa, em o
que a empresa está pretendendo fazer no curto e no longo prazo, ela não pode
caminhar sozinha, tem que trilhar um caminho próprio dentro da empresa.
Fundamentalmente, a área de RH tem que estar integrada, entendendo o que a
empresa está precisando naquele momento, o momento em que ela está vivendo,
ajudando a interpretar este momento, e aí, tentar avaliar a questão do desempenho
das pessoas, neste contexto, de breve, curto e médio prazos.
R ELATÓRIO DE P ESQUISA Nº 1/2002