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2.3.1. Arten sozialer Unterstützung
Auch bezüglich der Systematisierung von Unterstützungsarten lässt sich eine Reihe
unterschiedlicher Taxonomien finden. Häufig wird eine Gliederung in vier
Dimensionen vorgeschlagen:
1) emotionale Unterstützung: Trost, Liebe, Geselligkeit
2) informatorische Unterstützung: Information, Anleitung, Beispiel
3) materielle Unterstützung: Ressourcen, Anwaltschaft, Hilfe bei Aufgaben
4) rückmeldende/bewertende Unterstützung: Ehrlichkeit, Akzeptanz, Ermutigung
(House 1981 zit. in Pearson 1997:79-80)
Davon leicht abweichend unterscheidet Keupp (1987:31-32), Bezug nehmend auf
eine Studie von Walker, Mac Bride und Vachon, mehrere Arten sozialer
Unterstützung:
1) affektive (emotionale) Unterstützung: für jemanden in schwierigen Situationen
da sein und sich als GesprächspartnerIn zur Verfügung stellen
2) kognitive Unterstützung: die Vermittlung von verschiedenartigen und neuen
Informationen; Aufrechterhaltung der sozialen Identität
3) instrumentelle Unterstützung: die Bereitstellung von praktischer Hilfe und
Dienstleistungen im Alltag oder in Notsituationen
4) Vermittlung sozialer Kontakte
Diese beiden Vorschläge unterscheiden sich in Punkt 4. Letzterer ließe sich
allerdings jeweils in eine der anderen Dimensionen integrieren. So könnte
rückmeldende Unterstützung auch als Teil der emotionalen Unterstützung gewertet
werden, während die Vermittlung sozialer Kontakte als instrumentelle Unterstützung
gesehen werden könnte.
Laireiter (1993:27) kommt nach der Auswertung von acht Studien zu einer
Gliederung, die psychologische (1, 2 und 4 bei House, 1 und 2 bei Keupp) und
instrumentelle Formen (3 bei House, 3 und 4 bei Keupp) der sozialen Unterstützung
unterscheidet. Er weist auch darauf hin, dass es wesentlich ist, eine Ebene höher
zwischen allgemeiner oder alltagsbezogener und belastungs- oder krisenbezogener
Unterstützung zu unterscheiden (ebd.:27-28).
Wie bereits deutlich wird, lassen sich die Unterstützungsdimensionen jeweils in
konkrete Unterstützungsfunktionen wie Trost, Information, Akzeptanz, etc.
unterteilen, wodurch es zu einer Ausdifferenzierung von Unterstützungsarten kommt.
Pearson (1997:262-268) kommt so auf 13 Funktionen, welche er auch bei der
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